2023年2月22日凌晨1点20分，万杨物业沈扬院项目夜班保安朱小华在大楼例行巡逻，到10楼走廊间时，隐约闻到有糊焦的味道，心想夜间这个点，加班员工已全部回家了，怎么会有焦味？在责任心的驱使下，朱小华细心地寻找焦味的来源，找了一圈，最终在南办公区东南角工位桌子底下发现有火光，楼下就是办公区，科研项目居多，周边全是电脑、文件，办公区域也全是地毯，如果火灾延续到楼下后果不堪设想，朱小华也等不及把情况汇报给领导，立即拿起最近的灭火器拔掉插销、对着火源、使劲按下去，见火源彻底消灭，才放下手中的灭火器，赶紧拿起电话向经理汇报情况。

院领导知道后，表示万分的感谢，表扬物业保安能够合理判断火情形式，及时控制并扑灭了火源，避免造成更大的财产损失，保安处置得当，这得益于物业公司对消防安全的重视。

消防安全时时提，大会小会都强调，在危机时刻能处理好事情，与平时的培训和训练是分不开的。2月28日，甲方领导为项目送上了锦旗及感谢信，冷经理对甲方领导说，其实这些都是咱们物业人应该做的事情，对于甲方的精神奖励，将是物业人以后全心全意服务的动力。