5月27晚上9点53分，万杨物业佳家花园管家洪佳爱手机收到了来自23栋106业主陆先生的求助微信，陆先生在微信中说听见卫生间吊顶上有声响，已经持续几天了，本来自己没当回事，但今天晚上声音特别大，感觉像是什么小动物在里面跑来跑去，想请物业有时间上门帮忙查看一下。

洪佳爱跟陆先生约好了具体时间。28号早上一上班，她就与工程师傅赵宏来到了陆先生家，赵师傅来到卫生间，站在架梯上，先拆下了顶端两块扣板，伸头进去打着手电筒找了一圈，发现靠近出风口旁边的角落堆了一堆树枝，估计是小鸟最近衔进来做窝的，陆先生晚上听见的声音也应该是小鸟发出来的。

赵师傅用手电筒仔细查看，发现鸟不在窝里，也没有鸟蛋及幼鸟，他把一堆树枝清理了出来，清理干净后又把拆下来的扣板装装好，因为鸟是从出风口进来的，源头不堵上也没用，还会再来，于是赵师傅又让陆先生去外面买了有防虫防蝇防风功能的止逆阀，用玻璃胶将止逆阀固定在外面出风口处，这样鸟及蝙蝠之类的小型动物就飞不进来了。

烦恼解除后，陆先生连声道谢，说：昨天那么晚发了一条微信，物业第二天一早就来处理了，你们服务真的很用心！