扬州桐园小区位于扬州市邗江双桥街道板块，2013年建成，共计434户。小区地处维扬路，整体绿化率达52%；内部规划有多层和高层住宅，且周边教育资源丰富、商业配套设施齐全。然而，生活在这样一个各方面条件都宜居的小区，业主们却遇到了太多糟心事，总体归类为：小区设施设备缺乏有效管护、物业不作为、公共收益不透明、垃圾乱堆乱放等一系列问题。

桐园小区西门汽车坡道道路破损不堪，原物业公司没有进行维修，业主开车经过时都会听到车子“咯噔”一声，体验感很差。2022年11月万科物业进驻后第一时间把西门坡道口的路面进行了抢修补修，确保道路顺滑通畅。

在万科物业进场前，园区内垃圾堆的到处都是，树叶落满主干道及路边绿化带，万科物业带着全体工作人员对园区落叶、地库杂物进行了集中清理，利用一周的时间把园区里面乱堆放的垃圾、落叶及地库里面堆积的杂物全部清理干净，并把对地库墙面灰层做了清洁，共计清理出电房设备间等30余处。万科物业刚进场对现场查验时发现，有很多绿化问题，园区裸露的土地面积比较多，高大的树木都没有进行修剪，枯死的绿化树木没有及时清理。万科物业工作人员经过3个月时间，对2000平米绿化土壤进行改良，播撒500斤营养肥料，对裸土面积进行麦冬和草种播撒方式进行补充，分别在3栋西侧、8栋南侧、7栋西侧进行了麦冬栽种。在2栋北侧东侧、7栋北侧、5栋东侧主干道两旁进行夏季草籽播撒，共计400斤。对8栋南侧、5栋北侧的高大树木进行修剪清理。对8栋南侧6棵枯死树木进行清理。同时采购一批2000株苗对现场绿化枯死的树木进行更换补种。桐园小区景观池面积较大，万科物业在进驻近一年的时间内，分别进行了两次水景观池木板苔藓清理工作，并对木板损坏的部位进行修补。期间找专业维修单位对3栋南侧水景池木板进行修补，并对地库采光井水池进行全面清理。

进驻近一年内，万科物业对园区各个单元厅顶部破损进行修补粉刷，共计修补5栋楼、10个单元厅的顶部。

小区南门步行门出口开门电机损坏，万科物业进驻后进行维修更换，同时对小区西门、南门汽车道闸安装红外感应系统，以防业主车辆进出时有跟车发生道闸砸车现象。

小区南门商铺门口地砖脱落损坏严重，万科物业进驻后对商铺地面进行维修更换并对内部壁灯除新刷油漆。

在万科物业进驻的近一年时间内，入户家庭维修超一千单，全年社区文化活动组织超十余次。

端午节活动

在今后的日子里，万科物业将始终秉承“全心全意全为您”的服务宗旨，不忘初心，砥砺前行，致力于用专业让桐园小区的业主体验物业服务之美好。