【万杨物业】物业携手业主 共筑和谐家园
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2024-08-29
8月26日下午，佳家花园23栋101业主与楼上201业主的业主给物业服务中心送来了一面感谢的锦旗。他们感谢始终站在他们身边、积极协调矛盾问题的物业工作人员，直夸佳家花园物业工作人员高效、负责的工作态度，同时这面锦旗也展现了邻里间相互理解、共同解决问题的美好风尚。近期一段时间以来，23栋101业主家中频繁遭遇卫生间漏水的问题，每当楼上201业主使用卫生间时，楼下便会出现渗水现象，严重影响了101业主的正常生活。起初，两位业主尝试自行沟通解决，但由于缺乏专业知识和合适的沟通方式，问题迟迟未能得到妥善处理，双方也因此产生了一定的误解和不满。101室业主在与201室业主沟通无果的情况下，找到了物业求助，得知这一情况，物业经理王秀第一时间和工程师傅赵宏上门现场勘查，确认漏水原因。同时，王秀主动承担起沟通协调的角色，分别与101和201业主进行了深入交流，倾听双方诉求，理解各自难处，耐心地向双方解释了漏水的严重性，如不及时解决可能会带来的更大损失，逐步消除了双方之间的隔阂。经过王经理的沟通，维修得到顺利进行，卫生间漏水问题得到了圆满解决。此次事件不仅解决了困扰101室业主多时的难题，更在无形中加深了邻里之间的理解和信任，双方业主在物业的见证下握手言和。为了表达对物业的感激之情，23栋101室业主特意定制了一面锦旗送到物业服务中心说：“是物业经理王秀用她的热情为我们解决了这个大问题，这面锦旗不仅代表了我们的谢意，更是对佳家花园物业工作人员的高度认可和赞扬。”这面锦旗不仅是对物业服务工作的肯定，更是对佳家花园小区和谐邻里关系的见证。
佳家花园小区物业团队的这次成功调解，不仅体现了物业公司“精心管理、全心服务”的宗旨，更彰显了小区居民之间团结互助、共克时艰的精神风貌。在未来的日子里，相信在物业和全体业主的共同努力下，佳家花园将会成为一个更加和谐、宜居的美好家园。
