【新能源物业】及时发现漏水挽救业主损失

发布者：扬州市物业管理协会发布日期：2024-08-30

8月27日晚，得月苑物业项目梁经理下班前在小区做最后巡查时，发现20栋一处车库门缝里一直有水流出来，并且车库上廊檐也在滴水。经查是20栋五楼业主的车库，因该业主不住在小区，电话联系业主得知车库里没有安装水管，且车库里还有些物件不能碰水，请物业帮忙移到干燥的地方。

水电王师傅也立即到现场，检查漏水问题，排除各家水管及太阳能漏水情况。同时梁经理按照业主的提示，去小区外某中介拿到打算出租的钥匙。车库门打开后发现车库顶部漏水严重，还在不断滴水，幸好业主打算出租房屋车库的物件不是太多。整理好业主叮嘱的有用物品，并清扫干净车库。这时水电王师傅也找出漏水点，是在车库上面的一楼住户厨房地板砖下的水管漏水。后上门与一楼大妈协商先关闭厨房用水并尽快维修，得到大妈的同意后，再次联系了车库业主告知处理情况。

物业服务工作不仅要认真，还要细致入微，无论何时都要及时回应业主的需求。用行动服务生活，用点滴描绘一切，物业无小事，细微见真心。

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