【康乐物业】情真意切待老人 物业服务暖人心
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2024-09-24
“凌经理！”9月20日上午，康乐物业运河佳园管理处来了一位步履蹒跚的老人，凌经理一看是10幢一位年近九旬的老太爷，忙问“老太爷，您今天有什么需要我们帮您的。”老人扬了扬手，手上抓着一个红袋子，说：“为了表达你们平常对我们老人的关照，我给你们送锦旗来了。”老太爷两口子住在运河佳园，家中常有水电问题及其他生活琐事，子女不在身边不能及时解决，老太爷都会到物业来请物业帮忙。前两日家中的插座接线板坏了，老人把插座拿过来，请维修师傅看看能不能修好，管理处负责人凌经理热情的招呼老人坐下，一边和老人聊天一边等外出维修的何师傅。何师傅一回来，忙的汗流浃背的也顾不上休息，坐下来就给老太爷检查插座的问题，不一会就修好了。一件件的小事，都让老太爷感动不已，他握着凌经理的手说“评心而论，物业对我们老人的关心关照真没有话说，我们儿女不在身边，平时都是靠你们关照，儿女不放心，我告诉他们，我们这边物业上人好，你们别烦。常有老人聚在一起表扬你们物业，我们小区不仅环境做得好，服务及时，对老人又好！我代表小区老人要感谢你们！”运河佳园管理处有条不成文的规定：小区的空巢老人、困难家庭，如果他们有什么需求，无论分内分外都要热情接待，只要物业能做到的，都要想方设法为他们解决问题，要让他们居住安心！
“情真意切待老人，物业服务暖人心”的鲜红锦旗挂在墙上，这是一种表扬，更是一个鞭策，让物业服务更有温度。
