【绿景城】子夜的报警铃声惊民,物业多方努力成功解除
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2020-04-29

前几天的一个晚上,已经是午夜12点左右,绿景城项目负责人突然接到15栋十楼一位业主的来电,反映说隔壁有不明的报警铃声,扰得全家不能入睡。项目负责人立即通知夜班保安到现场查看,发现隔壁业主家中并无人入住,报警声是业主家中入户门的指纹锁发出的报警声。经联系该业主,是因为当天有中介看过该房,应该是门锁关闭时操作不当,导致报警声响不断,但因业主现居住地离小区太远,无法及时过来解决问题。在跟业主沟通并取得业主同意后,业主答应将入户开门临时密码发给物业工作人员,由物业工作人员帮助开门解除报警声。

当时已是凌晨1点多,为了保证打开业主门的安全,保安负责人毅然起床赶到现场,开始了解锁三步曲。业主将临时开锁密码发给项目经理,项目经理用视频指导保安队负责人开锁,他按照项目经理指导进行输入操作。通过几次努力,门锁终于打开了,也将报警声解除了,夜空终于恢复了应有的宁静,周围的业主终于可以睡个安稳觉了,此刻折腾了半天的保安师傅们也终于露出了欣慰的笑容。

物业服务中,夜班保安经常会遇到类似突发事件,应急处理这类事件是保安责任人的家常便饭,正是有了员工们这种对工作踏实、敬业的精神,才有了我们业主每一个温馨、美好的夜晚!(扬州深鸿基物业服务有限公司  陈新慧)

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