3月30日下午，风华里西门值班员陈飞发现门口有一位老人在徘徊，步履蹒跚、神态慌张，于是立马上前询问。经了解，老人因为中过风，腿脚不便，说话也不利索，独自外出走亲戚时找不到回家的路了。陈飞立刻将情况报告给项目经理陈文杰。陈文杰赶到现场后一边安抚老人一边耐心地询问他的基本信息并报了警。客服管家通过老人提供的信息碎片联系上了他的亲属，确定了老人家的具体住址。最后，物业工作人员协助警察将老人安全送回了家中。

在此，华建物业特别提醒大家，老年人由于记忆力衰退和疾病等原因，单独外出容易迷路，家人需要多加看护。建议给老人随身携带包含个人信息及家人联系方式的“紧急联系卡”，以便老人需要帮助时能够及时联系到家人。