8月8日下午4点左右，顺丰小哥将一个快递送到莱茵苑物业服务心中心，交给区域管家刘青青，青青接到快递拆封后立马拿着里面的进户门钥匙，和另一名客服小吴就往小区3幢一户业主家走去，这究竟是怎么一回事情呢？

原来，就在8月6号晚上，刘青青接到3幢业主的微信求助，因该业主正常住在武汉，前两天有事带家人回来住了几天，临走时，按照惯例将家里的水电都断掉后才放心出发，待他上了火车后想起，自己冰箱内还有包子蒸饺之类的食品，现断电后，食品肯定会坏。于是他向区域管家刘青青求助，说好将钥匙用快递寄回，请青青进屋帮他把冰箱内的食品扔掉，再将钥匙寄回即可。

到了业主家门口，为了让业主放心，青青用微信视频联系业主，开门后将业主冰箱打开，拿出食品，惊讶的是居然冰箱是插着电的，原来业主并未将室内总电闸关掉，青青通过视频告诉业主，将电闸关闭，并检查门窗已关闭后，锁门离开了，业主连声感谢！

回到办公室，青青就联系快递小哥，将钥匙用顺丰寄回，整个过程就短短的半个多小时，但体现了业主对物业的信任，对物业如同家人般的肯定，这也是物业工作者前进的动力！