8月7日下午2点多，雍华府小区17-605业主郭大爷急冲冲地赶到物业服务办公室，沈家志经理立即迎上去，亲切地询问业主有什么事，业主面带愁容的说：“家里卧室的门框开胶了，门框松动的厉害，随时都可能要掉下来了，而且影响开关门，自己年纪大了也不知道该怎么弄，想麻烦物业帮个忙！”沈经理听后忙宽慰业主说：“没问题，这就叫上师傅去你家里看看”。

沈经理和廖师傅立即拿着工具包陪着郭大爷上门了，经过检查后，需要更换五金材料，廖师傅赶到商铺五金门店去购买需要用到的合页等材料，就开始进行了一系列的工序，先将门固定好，然后剔除旧胶，再用铰链重新将门稳稳地固定好，拧好螺丝。修好之后未收取业主任何费用。业主看着修好的房间门，内心感激无比，拉着沈经理的手连连道谢：“太感谢你们了！”沈经理说：“以后有什么困难第一时间找我们，我们随时帮您解决。”

小区这样的事情时有发生，看似平常的工作，只要业主请求帮助，物业工作人员便立马奔赴到现场尽心尽力的为业主解决，真正地做到“服务至上，业主至上。”