【永旭物业】实地培训讲技巧 知行合一练实操
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2023-09-01
装修管理工作是物业服务工作的重要组成部分,也是物业公司与业主沟通交流、增进情感的第一站。为提高一线员工对装修流程的熟悉,正确规范地开展装修管理工作,更好地为业主装修提供服务,杜绝违规装修。江苏永旭物业服务有限公司品质部在8月底联合住宅部,制定现场培训计划,深入一线小区,在装修房内对参培员工进行了一场生动的装修管理知识培训。

8月28日上午,培训组首先来到仪征晟泰一品小区,这个小区正在交付,已经有业户开始装修。培训组分别选择A和B户型,依照装修图纸,对项目经理、客服管家、工程以及保安进行了装修申报流程、手续办理及图纸审核的培训,接着来到装修现场,根据建筑户型的特点,对地面、顶面、门窗、飘窗、承重墙、轻质墙、剪力墙、梁柱等进行了现地说明,重点指出装修禁止事项和严禁破坏和拆改部位,并对建设部110号令的相关规定进行了解说,对装修管理过程中的重点和难点进行讲解。


5.1下午,培训组来到扬州书华园和景汇华府小区,这2个小区已经入住,但业主装修仍在陆续进行。培训组分别选择了已装修户和空置房,对照实例,从理论到实际,结合案例,深入浅出地对物业装修管理政策法规、装修务实、装修服务沟通、装修安全防范等方面进行了生动的讲解,对装修手续的办理、图纸的审核、监管、日常检查、规范施工行为、违章整改等各个环节进行了系统的剖析,重点指出门岗管控和装修巡查的重要性,让参培员工对整个装修管理流程有了更加清晰而又具体的了解。下午,培训组来到扬州书华园和景汇华府小区,这2个小区已经入住,但业主装修仍在陆续进行。培训组分别选择了已装修户和空置房,对照实例,从理论到实际,结合案例,深入浅出地对物业装修管理政策法规、装修务实、装修服务沟通、装修安全防范等方面进行了生动的讲解,对装修手续的办理、图纸的审核、监管、日常检查、规范施工行为、违章整改等各个环节进行了系统的剖析,重点指出门岗管控和装修巡查的重要性,让参培员工对整个装修管理流程有了更加清晰而又具体的了解。5.2

本次培训,参员工们兴趣满满,都能认真听,仔细看,积极发言,对各自遇到的装修案例及心得进行了交流,对这种实地培训方式十分认可,纷纷表示学到了有用的知识;希望公司今后多组织一些这样的培训,能够迅速提升大家的业务能力,利于理论联系实践,切实提升今后的工作质量和效率。