日前，江苏恒通不动产物业服务有限公司（以下简称恒通物业）山河园项目业主群对物业连日来的服务叫好声一片，甚至多年不交物业费的业主也在群里赞不绝口，还表示主动上门缴费。知情人士说：“昔日老大难，如今笑开颜”。

山河园项目前后反差缘何如此之大？

原来，山河园项目，因前期物业管理不善，与业主间矛盾重重，导致物业费拒交，管理恶性循环，最终物业走人，小区处于真空管理状态。自此，成了所在辖区西湖街道西湖花园社区头疼的大事。后经多方协调，恒通物业接手了这一老大难问题。

恒通物业自今年6月份接手后，抽调精锐人员支援山河园项目。三个月以来，打好一系列组合拳，推行小区规范化长效管理。如：清除卫生死角、清洗道路、疏通下水管道、修剪绿化树木、河道清淤等等。一系列利民举措，得到了业主与社区的充分肯定。8月底，又将物业办公室旁边堆积了十几年的废弃瓷砖清理后，废物利用，将昔日泥泞路铺设成小道，受到业主与西湖花园社区网格员的大力点赞。业主刘女士激动地说：“那些废弃瓷砖我们说了10多年，不仅阻碍了通行，也不美观，现在你们恒通物业来了之后，做了大量的事情，我们都看在眼里，现在又废物利用，铺设了小路，让我们口服心服，物业费不用你们催，我们会主动上门交。”一位过去不愿交物业费的业主，看到小区变化后，也主动在业主群里说：“前后物业一比较，我们知道什么是真心服务，之前物业做事得过且过，遇事推诿，现在恒通物业是真的与我们业主心连心，物业很辛苦，也很作为，我们交物业费气也顺了。”

“恒通物业接手后，做了不少实事，与业主的关系也融洽了，为我们社区省了不少事，也为下一步打造‘红色物业’奠定了较好的基础”西湖花园社区第五网格员如实说。

恒通物业相关负责人表示，为使山河园项目尽快步入正规，后来居上，公司不仅抽调精锐人员支援山河园，并对现有的工程、客服、保安、保洁人员加强规范化培训。