【开来物业】温情物业暖人心 背扶迷路老人回家
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2023-11-18
“真是太谢谢你们了!要不是你们,老人还不知道跑哪去呢!他患病多年,加上年纪也大了,一直待在家里不出门,没想到今天会下楼,不敢想象......今天实在太麻烦你们物业了,非常感谢!”老人的家属激动的说道。
11月14日下午3点左右,开来物业翠月南苑项目部保安人员在小区内巡逻时,发现49栋附近一位步履蹒跚的老人脚踩袜子拄着拐杖站在路边瑟瑟发抖。保安师傅见此情景关切的上前询问情况,但老人年事已高,神情恍惚,根本说不清楚家人的名字和住址等信息,也没携带手机。项目部黄经理收到保安人员汇报的情况及时赶到现场,耐心的与老人沟通一番,老人才含糊不清的说自己住在49栋的某一户,黄经理即刻安排项目人员上门查询,经跟业主确认老人并非此户亲属。为了帮助老人尽快回家,黄经理安排人员在本楼栋及周边逐层查找的同时也报警求助。
最终,在大家齐心合力下总算查询到老人是49栋2单元高层的住户,跟其家人取得联系并确认后,黄经理一把背起行动不便且没有穿鞋的老人至单元楼下,再与项目人员合力将老人搀扶送上楼,老人的家人感激不已。黄经理离开时还不忘叮嘱老人的家属:“一定要看护好老人,必要时给老人准备一张有家庭信息的小卡片放在身上,以防万一。”客服管家则将老人的基本信息登记下来,将其列为重点关爱业主。

开来物业人始终秉持着全心全意为业主服务的宗旨,用实际行动关爱老人,传递社会正能量,进一步构建和谐融洽的社区氛围。

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