“太感谢你们了，要不是你们帮忙看守了一夜，真不知道我要损失多少呢？你们真是我们业主的好管家，有你们在，我们业主才有安全感！”1月1日下午5点30分左右，江苏万杨物业文昌花园项目客服中心收到了86幢1102室业主送来的一面锦旗，“物业好管家，业主贴心人”这是发自1102室业主由衷的感慨。

 

    事情发生于12月30日的深夜，年近岁末，文昌花园项目为了保障小区居民的安全，防止偷盗、火灾等突发事件的发生，增派了人员，增加了巡逻次数，当秩序维护部班长张志发巡逻到91幢附近时，发现91幢北的汽车库的卷帘门没有关闭，张班长往汽车库一看，着实吓了一跳，里面全是贵重物品，有三辆电动车、二辆自行车和海之蓝、梦之蓝等数十箱酒。由于历史原因91幢附近的汽车库是独立的，在物业没有备案，不知道是哪家业主的汽车库。张班长怕离开后如果遇到小偷就糟糕了，想来想去，最好的办法就是与另外一名秩序维护员轮流守候着这个汽车库，如今的夜晚气温已在零度以下，两名秩序维护员在寒风中冻得瑟瑟发抖。一直等到天亮，有人打开其他汽车库，经过几番询问才知道这是86幢1102室家的汽车库，当物业人员敲开1102室业主家的大门时，1102室业主才知道自己一时大意忘记关门了。于是出现了开头的一幕。