生活中被治愈只是一瞬间，哪怕是一句话、一个眼神、一个微笑或是一个微不足道的小举动，每一份善意，都如同一把火炬，足以驱散所有的阴霾，给人带来不经意的温暖。

2023年12月14日下午三点左右，一个残疾老人拄着拐杖独自去诊所挂水回家时不小心摔倒在地，在马路边上怎么也爬不起来。经过的业主看到情况立马跑到北大门保安室请求帮忙。当时保安室的王忠庆正在值班，听后立即将这个情况报告给了物业服务处并通知正在巡逻的曾荣发和陆建平赶到现场查看情况。同一时间，监控室的郁高燕在监控也看到这种情况，和客服管理员蒋卫华一起也第一时间到达现场。

当时老人处于半昏迷状态，有业主建议打120，也有业主鉴于老人子女不是特别好说话，害怕惹上麻烦，建议打完电话再说。在这个时候，时间就是生命，曾荣发见情况紧急，也顾不上别的，立即将老人抱起坐到石凳上，发现坐不住，又从老人身后抱住她，老人呕吐了，就帮她擦干净，没有半分嫌弃的意思。陆建平则在老人前面，密切关注老人的状态，两人一起配合。郁高燕和蒋卫华也是积极调查老人家人信息，第一时间联系到老人的女儿，在老人和女儿的共同决定下，几个人决定送老人回家。曾荣发不顾老人一身的污物，毫不犹豫地背起了老人，陆建平一路帮忙扶着，蒋卫华帮老人铺好被子，零下几度的天气曾荣发头上却是布满了汗珠。

在大家共同地协助下，平安地将老人送回了家，旁边业主纷纷为物业的善举点赞，为他们点赞。2023年12月25日，20号楼701的热心业主更是为他们送来了表扬信，表扬他们的团队合作精神，被他们的热心感动。老人是这样对张经理说的：“事是一件小事，也是人人都可以做的一件小事，但并不是每个人都会去做。很多人或许会碍于害怕承担责任，害怕惹上是非就不去做，可他们没有，他们没有丝毫的犹豫。我为你们物业的协同合作，为你们的团队精神，为你们的善举点赞，你们很棒！”

这样的小事，不只是在水木清华发生，在新能源物业的其他项目也在发生。作为新能源物业人，我们时刻牢记我们的企业理念“业主至上、服务至上、口碑至上”，时刻将业主安全放在首位，关爱每一个人，将爱心传递到每一个项目，温暖着身边的每一个人。