【新能源物业】倾听业主心声 共建和谐家园
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2024-04-09
为及时了解业主诉求，提升小区整体服务品质，为业主营造安心、舒心、放心的居住环境，增加业主的幸福感和归属感，扬州印项目于3月30日上午9点半在物业二楼会议室准时召开24年首次业主座谈会，参会人员除邀约的十名业主代表外，还有社区书记、物业工作人员及物业公司领导。首先，仇月经理向各位业主代表详细介绍了，项目23年主要工作及24年工作计划。23年主要工作围绕管家日常服务、水电维修、秩序维护、绿化养护、收房入住情况及23年项目收支等向业主进行汇报，并介绍24点重点工作计划，围绕小区户内精装修售后工作、加强员工培训，提升沟通能力以及学习技能，做好小区消防安全工作、确保相关设施设备的正常运行，对A、B区架空层进行重点打造及小区空置房的维护工作。座谈会现场气氛温馨融洽，业主代表依次发言，肯定物业工作的同时，也提出期望物业解决的问题，针对业主们提出的问题，物业工作人员悉心聆听并详细记录，就业主提出的问题能解决的会上进行解答，并制定解决方案落实到位。会议上朱秋云总经理发表讲话，首先对物业23年工作的肯定并对24年的重点工作提出了要求及方向，突出“不能停留在基础服务”的理念，要不断创新、不断提升、不断进步。最后社区书记陈启兵强调：做好社区管理工作，就必须认真贯彻落实“社区是我家，建设靠大家”的理念，加强宣传，广泛发动社区退休党员和居民的积极性，并提出有事多商量、遇事多商量、做事多商量的理念，促成社区、业主、物业三方配合、协调沟通、共同为广大业主服务，提升居民群众幸福感。
此次座谈会的召开，加强了业主与物业之间的沟通与信任，同时我们将座谈会上提出的问题作出整改，不断为业主提供更贴心、更专业化的优质服务，全力打造和谐幸福的家园。
