4月9日下午三点半左右，金湾1号小区上演了一场暖心的救助行动。一名头发花白、手提三包东西的老奶奶在小区中间道路上徘徊，显得有些焦急。小区物业巡查人员及时发现并上前询问，得知老奶奶迷路了。

物业工作人员将老奶奶带到物业办公室，让她先坐下休息，并递上一杯热茶，稳定她的情绪。在与老奶奶的交流中，物业人员了解到，老奶奶是去友好医院看完病后，坐公交车回家时下错了站台，误打误撞走到了金湾1号。

老奶奶从包里翻出了一张纸，纸上有两个电话号码。物业人员立即拨打了其中一个电话，联系上了老奶奶的女儿。得知母亲走失的消息后，女儿迅速赶来。

同时，社区尹主任也拨打了110报警电话。不久，片区民警赶到现场，核实了老奶奶的身份信息。据了解，老奶奶家住在维扬路附近，但该地区已拆迁。在民警、社区领导和物业人员的陪同下，老奶奶的情绪逐渐稳定下来。

直到老奶奶的女儿和女婿赶到现场，大家才松了一口气。物业人员将老奶奶扶上电动车，目送着她被家人安全带回家。老人的家人对物业人员的热心帮助表示衷心的感谢，称赞他们是社区的守护者。

此次事件中，金湾1号小区物业人员的及时发现、妥善处理以及细心安抚，展现了他们的责任和担当。他们的行为不仅避免了老人可能遭遇的危险，也传递了社会的温暖和正能量。