【新能源物业】物业维修人员变身“蜘蛛侠” 高空作业解决业主烦恼
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2024-04-30
“喂！我家厨房窗子前面的水管破了，你们物业什么时候来看一下。”在接到书香一品13栋1003业主求助电话以后，物业管家高度重视，立刻和维修人员到现场进行确认具体损毁情况，同时与业主进行沟通明确了业主诉求，物业管家当即也表示：“叔叔你放心呢，这个水管坏了的事我们一定会管到底的，马上我们回去确定一下具体维修的方案，和您约个时间来维修。还有你们家楼层也比较高，高空作业还是比较危险的，我们回去好好准备一下，肯定能给你解决的！”经过书香一品物业管家与房修、工程部相关维修工作人员等的沟通，确定维修方案，并且做好前期维修物料、安全装备等准备，由于该项维修属于高空作业，存在一定危险性以及维修难度，也联系了保安队长以及保安到场进行安全维护。4月25日上午，在与业主沟通后，书香一品项目经理、项目副经理、保安队长、工程部维修人员以及物业管家一起到达维修现场做前期准备工作，通过穿戴安全带，固定安全绳索等方式保证维修人员人身安全，在此基础上在现场搭建便于施工维修的安全平台。在维修过程中，现场工作人员做好安全及时提醒，传递工具，保障维修的顺利进行。终于在25日中午结束维修工作，业主也对维修人员表示感谢，“真是谢谢你们啊，我这几天老惦记这件事，你们一下给我解决了，太感谢了！”
此次的高空维修作业我们书香一品工程部的维修人员，变身“蜘蛛侠”解决了业主烦恼，现场工作人员也是用心织起一张网，兜牢维修人员的安全，各部门戮力同心才能解决好问题。新能源物业一直秉持着以服务为中心的初心，在日常物业服务中，把业主满意我放心做为我们执着追求的目标，用我们专业、贴心、诚心的服务，让业主安心，住得更舒心。
