【新能源物业】锦旗背后的故事
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2024-05-09
4月25日上午,几位得月苑的业主来到物业办公室,将一面绣有“排忧解难 情系业主”的锦旗赠给物业经理朱乃永和经理助理梁民忠,感谢他们坚持原则,为业主办实事。
今年3月13日,小区的几位业主来到物业,投诉一业主私自在承重墙上开窗子。接到投诉后,朱经理和梁经理立即前往车库查看,发现施工人员还在作业,墙上已经快被打通,上前制止没有效果后进行报警处理并张贴整改通知。
几日后,保安巡查发现车库里又在施工开窗,且已经扩大面积,物业再次报警,派出所、城管、社区等执法人员都到达现场。因这次只有施工人员,车库主人态度强硬还拒不出面,声称会到相关单位开具允许破墙开窗证明。城管张贴了整改通知,物业现场将违章的窗户用水泥封好。
又过了半个多月,车库的主人李女士主动找到物业,希望物业和社区能出面帮忙协调此事,且说明家里有老人住在车库,因没有窗户时常感觉身体压抑。4月23日,物业组织了业主和社区双方在物业会议室协商此事。最终达成一致意见:恢复违章开窗,开一个10公分以内的透气孔,且立即执行。

物业工作不仅仅是一份职业,更多的是责任,想业主所想急业主所急,为业主排忧解难,做业主的守护者。每一面锦旗都是业主的一次认可,每一面锦旗都鞭策我们不断进步。

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