2024年5月16日夜里十点半左右突然下起了大暴雨22栋302业主家中只有老人在家。突然的大暴雨老人赶紧去关窗户发现窗户关不上，这时雨水开始往家里打，老人在家十分焦急，不知道该怎么处理，于是老人通过可视对讲联系了监控值班室，焦急的告知监控室值班人员，家里窗户关不上了下着大暴雨，雨水往家里不停的打，不知道该怎么办。

监控室接到老人诉求后立即联系了保安主管张加凤，因当时是夜里十点多项目工程人员已经下班，保安主管张加凤接听完电话后立即从家中拿着小工具箱驾车又赶往项目，张加凤第一时间赶往业主家中，到达业主家时发现阳台地面已有大量积水，张加凤立即打开工具箱冒着大雨开始检修，发现是外面窗户的卡槽卡住了，才导致窗户关合不上，找到问题后，张加凤对卡槽进行维修，半小时后窗户可以正常的关合了，他又试验了几次，确保窗户可以正常使用，同时安抚老人焦急的情绪，因阳台有积水很滑，他考虑到老人的安全，又将老人家中地面积水处理干净，老人看到满身湿透的张加凤，很是感动。

事后老人将事情原委告知远在外地的儿子，得知是融创物业张加凤深夜冒雨赶来家中帮忙妥善解决问题，有效预防了家人的安全，避免了家中损失，业主深表感谢，5月29日，老人送锦旗至融创物业服务中心，赞扬张加凤工作兢兢业业、服务周到、尽心尽职。

他默默无闻，做好每一项工作，不善言辞，干实事，勤勤恳恳，无怨言。作为一名物业人，以客户为中心，用心服务好每位业主，服务创造价值，价值赢得信赖。

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