会员单位疫情防控正面典型事例之(40)——夫妻齐上阵,抗“疫”必定胜
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2020-02-24

新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷全国,抗疫形势牵动着千家万户的心。来自山东菏泽的小夫妻俩,他们都是华建物业人,为人父母也为人子女,但疫情当前,他们化身为阻击疫情的“战士”,虽然他们不是医生、不是护士,只是最平凡的保安、保洁、客服,但他们义无反顾的坚守岗位,退了回家的火车票,在阻击疫情的前线勇敢逆行。

     这对85后夫妻都是山东菏泽人,先后进入华建物业工作,但分属不同项目。丈夫陈省是华建上院物业服务中心一名工程主管,妻子田春燕在华城科技广场客服部。来扬州工作,每年只有过年的时候才能回老家。一个多月前,上幼儿园的女儿放寒假,就随奶奶先回去了。想到春节有三天假期,陈省和妻子便买了年初四回家的火车票。“没有直达,就买了到商丘的火车票,再换大巴回菏泽。”虽然长途跋涉,但辛苦一年,回老家看望亲戚朋友,也让他们内心充满了期待。

     疫情扩散的速度比预想中来得更加迅猛。所有员工积极担负起了前所未有的使命,纷纷主动写下请战书,要求坚守岗位,守护业主的健康与安全,陈省和田春燕也不例外,他们第一时间退了车票,只是面对视频那头的女儿和父母,心里充满了歉疚。

作为华城科技广场物业服务中心的一名客服人员,田春燕每天的工作是对所有来大厦临时办事的业主逐一做详细登记,测量体温并现场跟进,同时配合保洁对园区内外做好消杀工作。

    “最多的一天,有一百多位业主来大厦。”田春燕说,因为大厦尚未复工,但一些企业办公人员需要回来拿文件或者电脑,都是她前后陪同。华城科技广场一共24层楼,电梯作为日常生活中频繁使用的出行设备,密闭的空间再加上进进出出用手触摸按键,感染病毒的可能性就非常高,田春燕和几位客服就将保鲜膜贴在按键上,贴心的举动让业主都很感动。

     面对业主的一个个电话、一个个疑问,哪怕极个别业主不理解,田春燕也始终微笑服务,想业主所想。见她们工作辛苦,有业主送来了消毒液、洗手液以及口罩,这让田春燕感动不已。

丈夫陈省在华建上院物业客服中心,“我们是小区技术工种,必须保证小区里面家家户户的水,电,空调能够正常使用,本来天天在家不得事,人会无聊,如果这时基础设备设施跟不上,那多糟心,我们工程人员就是保障业主基本生活需要的。”陈省说,业主家中电跳闸、马桶坏了、下水道堵了,遇到这方面的问题,都是第一时间找到他。他们工程部在抗击疫情期间,一直坚守岗位,保证了小区内设施设备正常运转。

     不久前,一幢楼的化油池堵住了,排查原因,陈省发现原来是排污泵不工作了。怎么办?这个关键时期肯定要及时疏通。陈省毫不犹豫地找来雨衣、套鞋,打开窨井盖,在同事的帮助下就下去了。“全是油污,味道很刺鼻。”陈省屏住呼吸,以专业的动作迅速清理油污,并修好了排污泵。陈省笑说,身上的油污味感觉花了整整三天时间才消散。 

     下雪那天,为了保障第二天业主的出行安全,陈省带头和几位同事清扫路面的雪,一直忙到凌晨三点,才在项目上临时睡了一会儿。

     谈到夫妻俩“抛家弃子”共同抗击疫情的事,陈省、田春燕夫妻俩说的最多的是“这是我们的本职工作”。他们说,自己的职责就是守护业主的平安健康。他们加班加点,从不计较工作时长,疫情不除,他们不退,舍小家,为大家。(江苏华建物业服务有限公司)

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