【和景小区】逆行坚守,情系业主
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2020-03-03

2020年鼠年春节真是记忆中最不平凡的一个节日了,因为新型冠状病毒肺炎在武汉快速蔓延,且因春节人口的大量流动迅速殃及到全国各地,给原本应该万家团圆、欢乐喜庆的节日,平添了许多恐慌情绪。中央为了迅速阻断和控制疫情,不仅对武汉果断封城,还号召全国老百姓尽量呆在家中不出门。

而我们众和物业和景项目的所有员工,作为全国千千万万物业员工中的一员,却不能不出门,因为物业人都知道的道理“一线治疗在医院,一线防控在物业”。在这场疫情阻击战中,物业被称为保障社区居民生活的最后一道防线,甚至防控疫情的水平还被称为区分优质和普通服务的分水岭,这都依赖于大量物业一线员工无私的奉献,因为无论是逆行还是坚守,优秀的一线物业人,都用润物无声的精神,为这场战役贡献出了不可或缺的力量。

回望防疫、抗疫这一个多月来,和景项目部在公司、社区及各级主管部门的领导下,从防控预案、员工管理、重点消杀等方面都做了大量的工作,体现了物业最贴近社区居民的服务价值。

和景项目部从元月23号开始接到公司通知,项目部立即召开全体员工会议,要求门岗严格登记,控制外来人员的进入,特别是严格控制湖北等疫区回来的人员,发现要立即汇报社区和公司总部。我项目部积极响应公司的号召,立刻行动,要求在门岗严格管理,对外来车辆,人员严防严控。禁止外来外卖进入小区,电话通知业主到门岗领取,防范外来人员带来病毒的交叉感染。

我们物业的保安、保洁,在防护服紧缺的情况下仅凭口罩和手套这种最简单的防护就冲在抗疫一线:保安们每天在门口登记来往的车辆和人员,为进入的业主测量体温。保洁每天对各楼道、单元门、把手以及公共垃圾点垃圾桶,公共厕所等公共场合进行不间断消毒,简单的事情重复做,一干就是一个多月。对于外省回来的高危隔离业主,保洁对楼道和产生的垃圾做到重点、深度消杀。其实说心里话,生命对每个人来说都是可贵的,疫病谁都怕,可我们的保安保洁们每天如此,坚持在自己的工作岗位上任劳任怨,毫无怨言,最平凡的工作岗位,反应出最不平凡的素质,这次的疫情防控充分体现了我们物业员工的人格魅力。

22号晚08:20左右,保安谢师傅在小区门口登记时,发现某栋楼有外来租户要回来,要求其暂时不能许进入小区,并立刻汇报项目部,经了解核实,原来该租户李某是在某劳务公司上班,其在本地妹妹家过年,没有回老家泗阳。测量体温也没有发热现象,及时排查了险情。

项目部得知某栋租户,为辽宁人返仪,在第一时间上报社区,并陪同社区工作人员到现场进行核查登记,要求其主动隔离14天,并通知其房东黄某进行督促跟踪…… 这样的例子举不胜举,到目前为止,我们向社区及时上报了外来返仪 32人次,并进行居家跟踪。

整个项目部集中精力防控疫的同时还担负着小区的日常维护工作:某栋某单元晚上11点突然停电了,接到紧急报修,公司维修田总亲自来到现场维修;某天晚上,业主在群里呼叫:某栋5楼太阳能漏水了,快来处理。。。保安随即赶到现场,关闭阀门,告知业主及时维修处理;某天傍晚,保安柏师傅巡逻中发现22栋车库(住人)门没有锁,邻居反映说人上班去一天了,室内电热毯还开着,床上已经热的发烫,巡逻保安立刻拔下电源,并向项目部汇报情况,排除了一起安全隐患……..

防疫期间,社区领导要求物业对小区业主上门采集信息普查,因防疫期间,人手极为紧张,还增加了与业主接触易感染的风险,公司胡总推出了手机接龙管家系统,项目部在业主群里宣传,让业主在家用手机直接填写申报,方便业主,对于一些不会在网上填报的,项目部采取在门岗发表格,业主回家填好交过来。物业再进行汇总,上报社区。做到了线上线下相辅相成,受到了业主的一致好评。

疫情期间,遇雨雪天气,公司品质部陈经理,及时驱车到外面购买生姜,红糖,送至和景项目部,让每个当班的保安在寒冷的早晨及时喝上一杯热腾腾的姜茶,暖和因在外执勤冻的发抖的身躯。。。员工喝的是红糖姜茶,感到的是公司细致的关心,心里比蜜还甜,保安谢师傅高兴地称赞:“公司想的真周到!

当前我们仪征地区的防疫工作做的非常好,目前还没有一例确诊病人,这都离不开上级部门的正确领导和所有物业同仁们在一线的冲锋。虽然当前,地方一级响应已降为二级响应,部分路障卡口解除了,但对于我们物业工作来说,因为外来人员不断的复工,深深感到自己肩膀上的担子反而更重了。

在接下来在工作中,我们会服从命令听指挥,在主管部门和公司的领导下,干好物业本职工作的同时,积极严查严控小区人员扫码进入,坚持将每天的消杀工作进行到底,确保和景印象城小区安全!

正是:

物业员工多壮志,

情系业主抢争先。

坚守岗位严控疫,

只待春风艳阳天!

(众和物业  申林)