【万杨物业】物业相助解难题 暖心服务赢民心
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-03-09
3月1日下午，佳家花园5栋301室业主陈女士家因为更换了房门，拆下的旧实木门材质厚重、体积较大，搬运比较困难，陈女士独自在家，面对沉重的旧门束手无策，没有办法自行挪动，更难以搬运下楼，放在家中空间又被占用了，陈女士十分着急。在不知所措之际，突然想到了物业管家，于是她急忙来到物业服务中心，向管家常燕说明情况并寻求帮助。
管家常燕在认真倾听业主诉求后，第一时间安抚业主情绪，让业主不要急，并立刻与保洁主管董淑芳联系，说明情况。小董在接到电话后赶到陈女士家中查看情况，迅速安排了保安班长邹祥光和保洁员吴祥义来到陈女士家中。当看到物业这么多员工来到家中帮忙，陈女士满心欢喜，一直悬着的心也终于放了下来，脸上露出了欣慰的笑容。
邹班长考虑到楼道宽度及墙面，和老吴二人分工明确、配合默契，小心翼翼地将厚重的实木门从室内平稳移出，在楼道转弯时轻抬轻放，避免对公共区域造成磕碰，经过两人齐心协力、默契配合，顺利将旧门搬运至楼下指定区域并妥善处理。解决了陈女士的烦心事。
一件微不足道的小事，一句真诚热情的回应，一次及时伸出的援手，最能打动人心。佳家花园物业用心对待业主的每一个需求，每一位同事积极配合，用最朴实的行动，诠释了什么是贴心服务。
