【万佳物业】 下水管道“堵”民心 物业发力“疏”民忧
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-04-02
3月23日，万佳物业万鸿项目处接到业主求助：15号楼1单元下水道堵塞，造成一楼住户下水道返水。
接诉即办，万佳物业工作人员立即赶往现场核查情况。经了解，因一楼住户家中下水道堵塞、污水漫溢，并私自将自来水阀门关闭，造成楼上居民无法正常用水。为了尽快解决问题，让居民安心，工作人员立刻进行了施工，挖掘清掏下水管道，但由于设计施工缺陷仍无济于事。针对这一情况，经商议决定开挖主管道。
经过排查发现是该单元一段与主管道并行的下水道因路面下沉受压断裂，加上天气寒冷，管道被结着硬块的污油及其它杂物堵的严严实实。
为彻底解决业主后顾之忧，小区物业项目部认真研究解决方案，决定更换断裂变形的下水管道并重新走线，使其与小区主排污管线直接对接，同时为该楼两个单元分别找出合适位置开挖窨井。
方案制定后，项目部立即组织人员开始施工。当经过一番努力将堵塞物清开后，管道内夹杂着粪便的污物喷涌而出，正在施工的小区物业人员被喷了满脸满身，刺鼻的臭味更是令人作呕。由于作业空间狭小，无法借助抽污车等进行排污，他们只能换上防护服跳进去一桶一桶往外拎，但大家都毫无怨言，加班加点排污、换管、对接、加固，开挖垒砌窨井，只想最大限度减少对业主正常生活的影响。
在经过两天紧张有序的施工，脏水消失了，臭气消散了，下水管道最终恢复了通畅。物业以高效的工作效率和认真负责的态度，快速解决了民生问题，得到了小区居民的一致好评。
