【万杨物业】业主钥匙落顶棚 保安搭梯来帮忙
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-04-02
“真是太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好！”3月29日中午，在雍华府物业服务中心，业主张女士拿着失而复得的汽车钥匙，激动地向物业工作人员连声道谢。
原来，当天上午，张女士的先生上班时忘记带汽车钥匙，由于20幢2单元正在更换电梯，爬楼梯到10楼取钥匙颇为费力，他便让张女士从楼上将钥匙丢下。不料钥匙不慎落在了单元门入口处的阳光玻璃顶上，位置较高，无法取回。
张女士焦急地来到物业办公室求助。物业经理沈家志了解情况后，一边安抚张女士的情绪，一边迅速联系保安班长景玉奎和队员郭元林。两人接到任务后，立即带上伸缩梯赶赴现场。
经现场查看，钥匙正好卡在阳光玻璃的凹槽处，位置虽不算太高，但直接伸手难以够到。景玉奎和郭元林仔细确认了操作安全，架好伸缩梯，一人扶稳梯子，一人小心攀爬，最终顺利将钥匙取下。整个过程有条不紊，前后不过十余分钟。
“当时心里特别着急，毕竟车钥匙只有一把，配起来也麻烦。物业反应这么快，真是帮了大忙！”张女士拿到钥匙后，悬着的心终于落了地，对物业工作人员的及时帮助连连称赞。
面对业主的感谢，沈家志表示，为业主排忧解难是物业的本职工作，今后将继续秉持用心服务的理念，不断提升服务质量，让业主住得更安心、更舒心。
一把小小的车钥匙，折射出的是物业与业主之间的温情与信任。在雍华府，像这样暖心的小事时常发生，物业人员用行动诠释着责任与担当，也为小区增添了一份浓浓的邻里情。
