为进一步提升小区整体消防安全水平，强化物业与业主的应急处置能力，江苏七彩物业璀璨铂湾服务中心和鼎园社区组织开展了春季消防应急演练活动，2026年3月31日上午9点正式开始，由社区人员、物业客服、秩序维护员、工程人员、保洁及部分业主代表共同参与
一、灭火器操作流程
由物业消防安全人员现场示范完整操作流程，让全体参训人员熟练掌握灭火器的种类、适用范围、正确使用方法及操作注意事项，能够在面对初期火灾时快速、规范使用灭火器进行扑救，有效遏制火灾蔓延。灭火器的使用通用口诀：提、拔、握、压，四字口诀简单易记，适合全员快速掌握。
1.提：手提灭火器提把，快速奔赴起火现场，距离起火点2-3米（上风方向站位，避免烟雾、火焰灼伤）；
2.拔：拔掉灭火器顶部的保险销（铅封/插销），确保保险销完全拔出，否则无法按压喷射；
3.握：一手握住灭火器喷管前端（无喷管的握住瓶身），另一手紧握灭火器压把；
4.压：对准火焰根部，用力按压压把，左右平稳摆动喷射，直至火焰完全熄灭。
二、电梯应急疏散培训
1.消防演练中电梯因火灾联动迫降故障，导致人员被困轿厢，通知电梯维保人员第一时间到达现场，工作人员同步启动应急救援。
2.客服人员通过电梯对讲与被困人员沟通，语气平和安抚情绪，告知切勿慌张，说明救援人员已抵达，正在规范操作，全程保持沟通不间断。
3.电梯维保人员穿戴好防护装备，先确认电梯停靠楼层，切断电梯主电源，使用专业电梯三角钥匙，严格遵循“先盘车平层，再开门救援”的流程，严禁违规强行开门；救援完成后，检查电梯设备状况，做好故障记录，待隐患排除后再恢复运行。
4.向参与业主演示轿厢内紧急呼叫按钮使用方法，现场解答业主关于电梯安全的疑问。
3.实战操作培训
秩序维护组迅速铺设水带、连接消火栓，开展初期火灾扑救；工程部同步完成电源切断、电梯回位等应急操作。
通过此次消防演练，进一步强化了物业各岗位的实战能力，也提升了业主的消防安全意识。璀璨铂湾物业服务中心将持续推进安全管理标准化、常态化，切实守护小区平安。
