自麒胜物业接手万达金街以来，项目管理处始终将商户需求置于首位，坚持每周上门走访，为商铺提供用电安全检查及下水疏通服务，以实际行动践行“业主优先、想业主所需”的服务宗旨，成为商户经营路上最坚实的后盾。
固定“门诊日”，服务成常态
每周三上午，是金街商户熟悉的“物业门诊日”。4月15日，工程部与客服部组成两支小分队，逐户敲门“问诊”。电表箱接线是否松动、漏电保护器是否灵敏、后厨下水是否通畅、隔油池有无异味——这四项必查内容被印成清单，工作人员逐条勾选并签字确认。
隐患早发现，问题不过夜
“李老板，您家空气开关的接线柱有焦痕，得马上更换！”上周走访时，工程师傅老周发现某餐饮店的配电箱存在异常，当场开具了整改单，随即从工具包中取出备件，仅用20分钟便完成了更换。商户感慨道：“要不是你们每周都来检查，这安全隐患指不定哪天就酿成大祸了。”下水疏通更是工作中的“重头戏”。师傅们自带高压水枪、管道疏通鞭等工具，对重餐饮店铺的后厨支管逐段冲洗，一旦发现油污堆积便立即清理。某火锅店曾因管道堵塞险些停业，如今经过每周的“体检”，再也没出现过反水的尴尬情况。
主动问需求，服务往前想
“你们还需要什么帮助？”每次检查结束，工作人员都会多问一句。根据商户反馈，管理处陆续增设了“共享工具库”“应急维修队”“闭店后巡检”等延伸服务，将“想业主所需”落到了实处。
口碑传金街，携手共发展
“每周三听到敲门声，心里就踏实。”这是金街商户的共同心声。麒胜物业凭借固定频次的专业服务，赢得了商户的信任与认可。春节期间，多家商户主动为值班物业人员送上年货，道一声“辛苦了”。
每周上门一小步，服务升级一大步。麒胜物业万达金街管理处将继续以“业主优先”为准则，把用电安全、下水畅通等“关键小事”办到商户心坎上，与全体业主携手，共绘金街繁华新图景。
