爱涛物业悦堂雅苑物业服务中心收到业主送来的一面锦旗，上面写着“情系业主伸援手 尽职尽责暖人心”，以表达对监控室值班人员、孙管家及物业团队多方联动、全力寻回走失老人的诚挚谢意。
5月7日中午，小区监控室突然响起急促的敲门声。值班工作人员开门后，只见辖区民警与一位神色焦急的业主匆匆赶来。业主情绪十分紧张地说明：家中老人于当日早上八点半后独自出门，此后一直未归，家人多方寻找无果，担心老人发生意外，无奈之下报警求助，希望能借助小区监控查找老人行踪。了解情况后，监控室值班人员第一时间调取各个关键点位的监控录像，逐帧仔细查看，全力追踪老人出行轨迹。与此同时，辖区民警快速梳理排查线索，孙管家也第一时间响应，一边安抚业主焦躁的情绪，一边同步配合监控室工作人员，根据监控画面不断缩小寻找范围。经过不懈努力，工作人员从监控画面中锁定了老人最后的出行方向，随即民警、管家与业主立刻前往对应区域展开实地搜寻。最终，在小区南门附近的田地里找到了走失的老人。当时老人坐在田地里爬不起来，孙管家连忙上前，两手插住老人胳膊将老人扶起，并确认老人身体并无大碍。业主悬着的心终于放下，激动地说：“多亏了物业和民警啊，要不是你们全力帮忙，真不知道会出什么事，你们就是我们的‘守护神’！”
在日常服务中，悦堂雅苑物业团队始终把业主的安全放在首位。无论是监控巡查、应急响应，还是多方联动、实地搜寻，他们总能第一时间行动、尽心尽力解决。用一次次实实在在的守护，赢得了业主的信赖与认可。
这面锦旗既是一份荣誉，更是一种鞭策。未来将继续认真响应每一起诉求，切实解决业主生活中的实际问题，努力营造更加安全、安心、更有温度的居住环境。
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