“这次出差三个多月,家里的绿植怎么办?”双桥商务广场的业主朱女士因工作原因需要长时间出差,家中的几盆绿植无人照料,便找到了物业服务中心求助。没想到,物业不仅爽快答应,还精心照料,让朱女士感动不已。
朱女士前段时间接到紧急任务需要出国三个月。看着家中几盆精心养护的绿植,她犯了愁:“寄养到朋友家不方便,留在家里又怕枯死。”抱着试试看的心态,她来到物业服务中心询问能否帮忙照看。物业客服主管了解情况后,二话不说就答应了:“您放心出差,绿植交给我们,保证您回来时还是绿油油的!”
朱女士把两盆绿植送到了物业办公室。工作人员不仅专门腾出一块采光好的位置,还仔细记录每种植物的养护方法——哪盆喜阴、哪盆喜阳、多久浇一次水、一次浇多少,都做了详细记录。每天上班第一件事,就是检查这几盆“特殊住户”的状态。不仅按时浇水、擦拭叶片,还定期搬到阳台通风、晒太阳。有同事开玩笑说:“咱们对自己办公室的绿植都没这么上心过!”
三个月后,朱女士出差回来,5月8日上午到物业处“领回”绿植时惊喜地发现,几盆植物不仅没有打蔫,反而比送去时更精神了,有的还冒出了新芽。朱女士感动地说:“真的没想到物业这么用心,比放在朋友家还让人放心。以后出差再也不用担心家里的花花草草了!”
物业负责人表示,为业主提供力所能及的帮助是分内之事。“我们正在考虑推出‘绿植寄养’便民服务,业主出差或旅游期间,可以把家里的绿植送到物业来免费照看,让业主没有后顾之忧。”
小小的举动,大大的温暖。在物业服务日益精细化的今天,这样的暖心故事越来越多。用心服务,从呵护一片绿叶开始。



