5月10日上午，佳家花园小区60栋502业主邵女士趁着天气晴好，将家中的被子拿到窗边晾晒，原本打算下午将被子收回屋内。可到了下午准备收被子时，邵女士一时失手，晾晒的被子径直掉落在了楼下402室的窗户台子上。看着自家被子落在别人家窗台，邵女士心里十分着急，担心被子被风吹落、弄脏受损，第一时间便急匆匆下楼，来到402室门前敲门，希望能进屋将被子取回。然而，邵女士反复敲门，屋内始终没有任何应答，这让邵女士更加焦急万分。束手无策的情况下，邵女士第一时间想到了小区物业，立刻拨通了物业经理何洁的电话，向其详细说明了自己遇到的难处。
经理何洁接到邵女士的求助电话后，耐心倾听事情经过，第一时间安抚邵女士的焦急情绪，让她不要担心，物业会马上帮忙处理。同时，何经理立刻反应过来，60栋402室常年基本无人居住，敲门无人应答也在情理之中。何洁经理也丝毫不敢耽搁，立刻联系小区工程部魏华明师傅，叮嘱魏师傅尽快上门查看，想方设法帮业主解决问题。魏华明师傅接到通知后，第一时间放下手头工作，立马赶往60栋现场。
到达现场后，魏师傅仔细查看了现场环境，60栋402室窗户台面位置特殊，直接从外部无法顺利取到被子，且贸然操作容易造成被子或房屋设施损坏。经过思考，魏师傅当即想了一下：从楼下302室往上，借助合理的位置和操作方式，将掉落的被子安全取下来。确定后，魏师傅迅速行动，凭借熟练的操作和细心的处置，短短几分钟内，就成功将被子完整取了下来，交还给邵女士。拿到失而复得、完好无损的被子，邵女士悬着的心终于落了地，脸上也露出了安心的笑容。连忙向何洁经理和魏华明师傅道谢，邵女士表示，原本以为被子拿不回来了，没想到物业反应这么迅速，工作人员这么用心，短短时间就帮自己解决了麻烦。
佳家花园始终秉持用心服务、为民解忧的宗旨，把业主的小事当成自己的大事，用快速响应、贴心处置、尽责担当，及时化解业主生活中的小难题，用实际行动拉近与业主的距离，切实提升了小区业主的居住幸福感与安全感，也让物业服务真正走进业主心里。
