【鸿大物业】关爱老年群体 点亮便民暖心服务
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-05-22
5月17日，鸿大物业龙瑞花园物业服务中心的管家接到一位独居老人求助，反映家中洗衣机买回家后，因操作面板复杂、说明直接看不懂，始终无法熟练使用，面对众多按钮更是束手无策，只能依旧用手洗衣物的方式，既费力又不便。
接到求助后，管家小朱没有丝毫耽搁，立即赶往业主家中，“奶奶，别着急，我一步步教您，很简单的，学会了您以后洗衣就省大事啦！”一进门，小朱就笑着安抚老奶奶情绪，拉近距离。
来到洗衣机前，管家小朱先仔细查看洗衣机型号，结合业主的实际需求，将复杂的操作流程拆解成通俗易懂的步骤，从开机、放衣物、加洗衣液，到选择程序、调节水位、启动机器，再到结束后取衣、清理机筒，每一个环节都手把手演示，耐心讲解。
“真是太感谢你了！之前对着洗衣机琢磨了好几天，怎么都弄不明白，你这么一教，我就有点会了，以后再也不用手洗衣服了，太省心啦！”老奶奶握着小朱的手，连连表达感谢。
