为进一步提升电梯突发事故的应急救援能力，切实保障广大业主的生命财产安全，5月21日下午，佳家北园小区联合恒升电梯工程有限公司在小区成功举办了以“以演促练，以练筑防”为主题的电梯安全应急演练活动，强化物业与电梯维保单位的协同作战能力。
演练开始前，双方共同制定了详细的演练方案，明确了职责分工和处置流程。演练模拟36栋3单元电梯在运行过程中突发故障，导致一名业主被困轿厢内。被困人员通过紧急呼叫按钮向物业前台求救，前台接到报警后，第一时间确认被困楼层和电梯状态，并立即启动应急预案。
物业值班人员迅速赶赴现场，在电梯各楼层出入口设置警戒围栏，并通过轿厢对讲系统安抚被困人员情绪，告知其保持镇静、切勿盲目扒门。与此同时，第一时间通知电梯维保单位驻场人员。电梯维保人员携带专业工具火速抵达现场，迅速判断故障原因，在确认电梯处于安全状态后，熟练地通过松闸、盘车等操作将轿厢平层至最近楼层，用专用钥匙打开厅门，成功救出被困人员。整个过程仅用时5分钟，被困人员身体状况良好，无不适反应。
救援结束后，电梯公司技术人员现场对物业客服、安保等岗位人员进行了电梯结构与安全装置、常见故障识别、困人安抚技巧及救援注意事项等专项培训。技术人员还手把手指导大家如何正确使用紧急呼叫装置、如何判断轿厢是否处于平层区域等实用技能。参与演练的物业员工纷纷表示，通过亲身体验和操作，对应急处置流程有了更深刻的理解，今后面对类似情况会更加从容。
演练结束后，佳家北园物业经理俞敏与电梯公司负责人共同对活动进行了总结点评。双方一致认为，本次演练响应迅速、配合默契、处置规范，达到了预期效果。将以此次演练为契机，进一步修订完善电梯应急预案，加强日常巡查和维保监督，每年至少组织两次不同形式的应急演练，确保电梯安全运行始终处于可控状态。
