5月21日夜里,豪第坊小区一栋别墅内上演了一场与时间赛跑的排险行动。夜班保安在夜间巡查时敏锐察觉异样,果断处置,成功避免了一起因水管爆裂可能导致的严重财产损失,赢得了业主的高度赞誉。
事发当夜2点20时许,豪第坊夜班保安队员在例行巡查时,行至307-102幢别墅附近,敏锐地听到屋内传出异常的“哗哗”流水声,并发现车库门口有明显积水迹象。该户业主平时并不居住于此,属毛坯空置状态,仅偶有家中老人前来种菜,因此水表长期保持开启。
情况紧急,不容迟疑。夜班保安当即按照应急处置流程,迅速关闭了该户水表阀门,切断水流源头,并第一时间将现场情况上报至豪第坊物业工作群,同步通知电工师傅次日一早到场详查。
5月22日,电工师傅一上班便携带工具前往现场。经仔细排查,最终锁定漏水源自三楼卫生间一处年久老化的塑料堵头。该堵头因材质脆化突然崩裂,在管道水压作用下,大量清水持续喷涌而出。由于发现及时,但漏水持续时间较长,三楼地面已完全淹没,积水顺着楼梯、楼板缝隙向二楼、一楼蔓延,导致全屋出现严重积水。“毫不夸张地说,家里都可以养鱼了。”物业工作人员回忆道。
查明原因后,物业管家第一时间将情况如实告知业主。在征得业主同意后,豪第坊物业服务中心迅速组织工作人员,携带水桶、水舀、拖把、扫帚、簸箕等工具上门,展开紧急清理大会战。大家穿胶鞋分工协作,有的用盆舀低洼处积水,有的用大扫帚、拖把逐层推进,有的负责提水外运。经过近三个小时连续奋战,终于将业主家中从三楼至一楼所有积水清理干净,最大限度减少了水渍对建筑结构的浸泡损害。
面对物业团队迅速响应、全力救援的举动,业主深受感动。“房子平时没人住,要不是物业这么负责,等我自己发现,损失就大了。真的太感谢豪第坊物业了!”业主在电话中连连道谢。
此次突发事件的成功处置,充分体现了豪第坊物业“预防为主、快速反应、服务至上”的工作理念。从夜间巡查的细致警觉,到临场处置的果断专业,再到后续清理的人性化服务,每一个环节都展现了物业团队对业主财产安全的高度负责。




