【万杨物业】云端护绿暖心服务护安心

发布者：扬州市物业管理协会发布日期：2026-09-19

2026年9月14日上午，莱茵北苑小区物业上演了一场暖心服务。10栋业主外出出差、归期未定，家中阳台的绿植无人照料，情急之下向物业发起视频求助。物业工作人员化身“远程园丁”，用贴心细致服务，为异地业主解忧、守护居家安心。

该业主因长期在外，无人打理家中绿植，担心绿植枯萎。随即致电物业中心求助，希望物业能帮忙上门照料。

接到求助后，物业客服安抚业主，并承诺等手上工作忙完立即前去帮忙。完成手上工作后，工作人员来到了业主家门前，通过微信视频，以业主远程授权入户。开启了沉浸式远程帮扶服务。

她举着手机站在阳台，镜头对准每一盆绿植：“这盆绿萝叶子有点蔫，需要多浇点水；那盆月季长了杂草，我帮您拔掉……”业主通过视频实时“指挥”，韦艳则化身“远程园丁”。另一名工程李良师傅也没闲着，他蹲在地上，仔细检查花盆土壤的湿度，细心地帮忙除草、浇水，还细心地把歪倒的花盆扶正，将散落的枯叶清理干净，整个阳台被打理得干净整洁、生机满满。