为持续做好空巢老人关怀服务，落实常态化暖心帮扶，11月5日上午，莱茵苑物业服务中心接待了独居的乔奶奶。乔奶奶老伴两年前离世，独自居住，物业早已将她纳入重点关爱对象，持续关注老人的生活难题。

乔奶奶反映，地下自行车库入口处墙角渗水，且有异味，影响日常晾晒衣服。对于独居老人而言，家门口的小事，都是生活里的大事。接到老人诉求后，物业非常重视，第一时间安排工程主管刘军华，随着老人去查看现场。经仔细排查，确定为仔花坛内的一段管道脱节，导致渗漏。两人现场立即制定整改方案，废弃花坛内的旧管道，沿墙角重新铺设新的落水管直连雨水井。

方案确定，刘军华立刻联系工程人员李良采购配套落水管及配件。工具到位，材料备齐，随即开展施工。作业区域极为狭窄，人无法站立，四周护栏林立、绿化密布，施工难度较大。刘军华与同事耐心作业，小心拆除旧客道，协力接上新管道，半小时完成维修。全程，乔奶奶就在一旁看着，十分感动，连连道谢。工作人员笑着回应：“没事，只要问题解决就好。”

关爱空巢老人，重在日常、贵在坚持。万杨莱茵苑物业始终把独居老人的急难愁盼放在心上，坚持常态化走访，快速响应诉求，用看得见，摸得着的实际行动，把关怀落到老人家门口。当乔奶奶安心晾衣服的那一刻，她感受到的不只是干爽的环境，更是物业服务带来的温暖。

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