2023年，扬州市物业管理协会坚持“协会的事，大家的事；协会的活动，大家共同办”的办会原则，发挥协会党支部的引导和监督作用，切实以党建引领物业管理服务工作为抓手，持续推动行业自律管理，不断推进我市物业服务行业的高质量发展
第一维度：行业党建教育
对物业企业党支部书记
进行集中培训
协会党支部举办了全市物业企业党支部书记党务基础知识培训班。活动邀请市委组织部组织处副处长、党员电教中心主任陈寨英受邀作了题为《落实基本组织制度提升基层党组织规范化建设水平》的专题培训，从党建方向、基本业务和如何成为一名合格党务工作者三个方面就物业企业党组织建设进行了精要系统的讲解和提示。通过培训，广大物业服务企业的党组织负责人的党务基础理论水平和基本业务水平得到了显著提高。
组织物业企业党支部书记
开展党建活动
协会党支部组织已成立党组织的会员单位党组织书记赴江西开展“踏寻先辈足迹 传承革命意志”党建参观教育活动。活动邀请扬州市物业管理行业党委相关领导全程指导，各县（市、区、功能区）物业管理行业党委相关领导担任党建指导员。在中国革命的摇篮井冈山，协会党建参观教育团一行先后参观了北山烈士陵园、井冈山革命博物馆、黄洋界哨口旧址、小井红军医院、小井红军烈士墓、大井毛泽东旧居、中国红四军军部大本营茨坪旧居等革命纪念地，使参与活动的党组织负责人得到了深刻的党性教育，让大家不但重温了井冈山革命精神，更是进一步增强了大家传承革命意志的信心和决心。
举办首届物业管理行业
春节联欢晚会
协会在扬州电视台800演播厅举办了扬州市物业行业首届“筑福万家，焕新美好家园”新春联欢晚会。13家物业企业选送的15个联欢节目形式丰富多彩，物业演员表演出色到位，有力彰显了在学习二十大、奋进新时代的盛世伟业中扬州物业行业的鲜明文化特点和广大员工的昂扬精神风貌。
举行永远跟党走志愿服务活动
协会党支部在市物业管理行业党委领导下，联合广陵区物业管理行业党委、爱涛物业集团党委及团委在天俊悦府小区共同举办“永远跟党走 青春正当红”志愿服务进小区活动。活动中，市住建局领导进行了“好地方红色物业青年志愿队”授旗仪式，全体志愿者们在光荣的志愿者旗帜面前进行了庄严宣誓。参加活动的志愿服务队员们开展了地垫冲洗、免费理发、水电维修、关爱老人、电动车充气、房屋租售信息登记、健康知识宣传和普法宣传等服务，旨在充分发挥物业青年党员和共青团员的模范带头作用，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断健全和创新物业行业志愿服务体系，深化“好地方红色物业”特色品牌建设，积极践行“我为群众办实事”，全方位、多举措为小区业主排忧解难，不断增强人民群众的获得感和幸福感。
承办物业管理行业演讲比赛
在市物业管理行业党委的统一组织领导下，市物业管理协会党支部承办了“学贯彻新思想 筑梦美好新家园”演讲比赛，各县（市、区）选拔推荐的16名选手紧扣主题、聚焦重点、精心选题，通过讲述身边的平凡人、小故事，全方位彰显我市倾力打造“好地方红色物业”特色品牌所收获的丰硕成果。经评委组认真打分、计分组严格核分，共评出一等奖1名、二等奖3名、三等奖4名和优秀奖8名，宝应县物业管理行业党委等8个单位特被评为优秀组织奖。
第二维度：内部组织建设
召开会员大会通过自律规约
2023年3月，协会召开了一届四次会员大会，专门在会上由全体会员单位表决通过了《扬州市物业管理行业自律规约(试行)》和《扬州市物业行业从业人员职业道德准则》。这两个规范性文件的通过，对加强行业自律，规范会员企业的物业服务行为，引导本行业的经营者依法竞争，自觉维护市场竞争秩序，自觉服从政府相关行政管理部门和行业协会的监督、管理、指导，自觉接受社会各界的监督，促进物业服务人依法经营和物业从业人员诚信服务，培育从业人员的职业道德和职业精神，提高行业整体素质推动物业管理行业高质量发展等方面起到了重要的推动作用，也使我市物业服务行业有了自律依据、道德准则和行为规范。
积极申报参与社会组织评级
为推动协会自身的规范化和专业化建设，协会积极申报参与社会组织评级，根据有关规定申报参与了4A级社会组织的评定。最终，经过社会组织自评、扬州市社会组织评估委员会终评、公示，扬州市物业管理协会被评为4A级社会组织。扬州市物业管理协会获评4A级社会组织，是扬州市民政部门对协会规范化发展的肯定和认可，是协会近年基础工作、管理水平不断提升和完善的充分体现。
建立对外参观交流优秀项目库
第三维度：协会交流互动
热情接待兄弟协会
来扬考察交流
2023年3月，协会接待了由副秘书长佘本月带队的安徽省宿州市房地产业协会考察交流团一行；参与接待了由许凤英副局长带领的物业管理处、各区县住建局、物业管理协会等相关部门组成的哈尔滨市住房和城乡建设局调研组一行。
2023年6月，协会接待了由泰兴市物业服务中心主任顾陵、泰兴市物业行业协会会长李霖组成的泰兴市物业管理协会考察调研组一行；接待了由会长周华宝率领的无锡市物业管理协会参观交流团一行。来扬交流调研的兄弟协会参观了我市物业服务企业管理服务的优秀拆迁安置、经济适用住宅项目，党建工作突出项目，优秀住宅和非住宅项目，智慧物业、居家养老增值服务和经营特色项目，并就当前物业行业的难点、热点和痛点进行了有益的交流和探讨。
组织前往外地协会
及项目学习交流
2023年9月，协会先后赴徐州市物业管理协会、连云港市物业管理协会、淮安市物业管理协会等省内兄弟协会进行学习交流，就物业协会的良性发展、党建引领、内部管理、从业人员培训等方面进行了深入的互动交流，通过交流加强了省内协会的相互了解，也进一步推进了兄弟协会之间的互动合作，加深了彼此间的友谊，对于互相借鉴先进经验，共同提升物业服务行业的整体服务水平起到了重要的作用。
2023年10月，扬州市物业管理协会作为2023中国国际物业管理产业博览会的协办单位，组织协会部分会员单位，在扬州市住房和城乡建设局分管领导的率领下参加了物博会。大家共同参观了展览会的红色物业、智慧物业、城市服务、低碳节能、社区养老等展馆，充分感受到了以“服务高质量 发展新征程”为主题的本届物博会的全产业链新技术、新产品、新服务的强烈氛围。
第四维度：培训讲座提升
开展物业服务从业人员
及项目经理培训
2023年，协会委托相关单位举办了物业服务从业人员培训及物业服务项目经理的培训。通过培训，使我市的广大物业服务从业人员进一步提升了服务意识和专业技术水平，为行业培养出了一批后备人才力量。
开展省级示范物业管理
项目创建标准培训
协会全年举办了两次省级示范物业管理项目创建标准培训班，来自各会员单位近400名企业负责人、项目负责人等相关人员参加培训。通过相关专家深入浅出的讲解，使我市广大物业从业人员更加清晰省级示范的创建标准体系和检查重点内容，也使我市物业行业省级示范的创建水平进一步提高。
举行全市消防电梯安全专项培训
2023年8月及11月，受市住建局委托，协会分别举办了两期全市消防、电梯及物业安全管理专项培训班。来自我市各物业企业的消防、电梯及物业安全管理从业人员共380余人参加培训，相关专家从消防安全政策法规、消防应急实操、电梯安全管理、日常物业服务安全管理等四个部分对学员进行了培训，极大的提高了广大物业服务企业安全管理人员的安全管理意识。
开展《江苏省消防条例》
宣传讲座
为进一步增强会员单位的消防安全法制意识，促进物业服务从业人员懂法、知法、守法，协会专门举办了一期《江苏省消防条例》宣传讲座，通过讲座有效提高会员单位的应急处置能力，预防和减少消防安全事故的发生，为物业行业创造良好的消防安全环境。
举行季度物业行业
热点主题沙龙活动
根据协会的全年工作计划，加强物业行业热点话题的研讨与解决，协会全年共举办了四期物业行业热点主题沙龙活动，分别围绕物业+养老、《民法典》时代的物业法律问题、 物业企业领导力、物业服务礼仪等话题，邀请相关行业专家进行了专题讲座，并针对这些热点话题开展了有益的探讨。
举办消防设施操作人员
操作公益培训
协会联合扬州有关消防职业培训学校举办了“消防设施操作人员技能操作公益培训班”，共250余人分为5批参加培训，每批培训时间为1天。培训围绕防火排烟区及防火卷帘、火灾报警控制器、消防控制设备、消火栓、自动喷水装备、灭火系统、防排烟系统等做了详细讲解，并带领参加培训人员走进现场切实体验消防设施设备，教授学员如何正确使用消防设备，切实提高了物业服务参训人员的安全意识与操作技能。
开展物业管理师
职业技能等级认定考试
根据江苏省住房和城乡建设厅关于加强物业管理师技能认定和培训工作的有关要求及江苏省房地产业协会《关于开展全省物业管理师（四级）职业技能等级认定考试的通知》，协会积极配合省房协的认证工作，与有关培训机构进行通力配合，组织开展了两期物业管理师（四级）职业技能等级认定考试，共计100余人参加了理论知识和操作技能考核线下和线上培训，最终认证通过率达到95%以上。
第五维度：评优竞赛激励
协会内部开展鼓励性评创活动
通过各会员单位的积极申报推荐，并通过协会党支部的重大事项决策机制，协会成立评审组组织开展了评优创先的工作。最终经协会党支部评审研究决定，对2022年度物业服务工作中取得优异成绩的25家“优秀物业服务企业”、6家“党建引领物业管理工作示范企业”、10家“红色志愿服务优秀品牌企业”、11家“优秀宣传先进企业”、18家“优秀会员单位”及48名“优秀项目经理”、16名“优秀信息宣传员”进行了表彰。
与中物协联合举办
摄影及微视频大赛
市物业管理协会作为联合主办的地方物业协会之一，积极组织扬州市的广大物业企业参与《中国物业管理》杂志开展的“最美物业人”第十一届物业管理行业摄影及微视频展。最终，扬州市物业管理协会的摄影作品《夜幕下的电工们》获得入围作品。江苏嘉宏物业服务集团有限公司《DIY包粽子》、江苏爱涛物业集团有限公司《红马甲守护夕阳红》、江苏麒胜物业服务有限公司《奋进新征程》荣获入围摄影作品。
联合举办扬泰地区
职业技能友谊赛
协会联合泰州市物业行业协会在泰州举办了“2023年扬泰地区物业行业物业管理员、电工职业技能友谊赛”，来自两市物业服务行业的197名选手参加了比赛。最终扬州共有11名选手获得“2023年扬泰地区物业行业技术能手”荣誉称号，其中有9个单位被评为“2023年扬泰地区物业行业职业技能竞赛活动优秀组织奖”、8个单位被评为“2023年扬泰地区职业技能竞赛活动贡献奖”、2个单位被评为“2023年扬泰地区职业技能竞赛活动特别贡献奖”。
物业管理员
电工
第六维度：矛盾调处机制
召开物业纠纷处理座谈会
为化解物业服务行业的矛盾纠纷，扬州仲裁委员会和扬州市物业管理协会联合召开有关物业纠纷处理座谈交流会。通过座谈会，双方围绕物业服务企业在提高物业服务质量、提升物业服务人员法律意识、实质解决居民需求与物业服务存在差异的矛盾等方面进行了剖析，并就物业服务日常工作中调解过的成功案例进行了经验分享，还就当前物业服务行业存在的问题和困难、物业服务矛盾纠纷产生的原因、矛盾纠纷处理的方式方法等行业的痛点难点问题进行了深入的互动交流。
建立网格法庭和物业纠纷
集中调解中心
为发挥物业协会的矛盾调处作用和法院的法律资源优势，汇聚多方力量，实质、高效、合理化解物业矛盾纠纷，打通基层治理的最后一公里，2023年12月，经过与扬州市中级人民法院的多轮友好协商，扬州市中级人民法院、扬州市住房和城乡建设局联合在市物业管理协会设立了“扬州市中级人民法院物业协会网格法庭”和“扬州市物业纠纷集中调解中心”两个基层物业矛盾纠纷调解机构，通过规范化、制度化、流程化建设，建立起一站式诉讼服务、一站式多元调解、一站式基层治理的工作制度，努力构建具有物业行业特色的物业矛盾纠纷集中调解处理机制，共同为广大业主营造舒适和谐幸福的安居环境。
