仅仅十几分钟，物业工作人员就凭借多年的经验和对小区家庭的熟悉度迅速帮助老人找回家。客服滕道云说：“物业人的工作性质就是深入业主中间，走近千家万户。平时入户慰问的时候大家会特别关注有老幼的家庭。像是有独居老人、残障人士的家庭平时就需要物业‘搭把手'，大家会主动了解业户情况，主动拜访困难家庭，让大家知道，只要有需要，物业人都在！”

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