“哎，管家，看见你正好，你帮我看看这是怎么回事啊？”3月20号下午，翡翠西岸的物业员工们正在小区内进行集中的打扫工作，家住18栋的张阿姨前来找到管家，表示说自己的手机不知道怎么了不能用了，自己也搞不懂是啥，想请管家帮忙看看，管家停下手中的活帮张阿姨操作起了手机，不一会便处理好了，管家还耐心的教了张阿姨以后遇到这种情况怎么处理，张阿姨连连感谢，直说还是管家靠谱。

小区里还住着一位97岁的老爷子，因为他的年纪大了，又是一个人住，平时管家就会特意关照他一些。有天他找到管家说家里电视没办法看了，管家接到电话后带着维修师傅一起上门帮老爷子查看，一番检查下来后发现线路、路由器、电视没有问题，于是管家拨通了运营商的客服电话，查询后得知是由于电视欠费导致无法正常使用。管家随即联系了在外地工作的老爷子的儿子，男业主说自己这个月特别忙，给忘了缴费这个事，没想到管家还能帮上这个忙，太贴心了，随即交上了费用。管家留在老爷子家中帮助调好了电视才离开，临走时还不忘嘱咐老爷子，有事随时联系。

贴心服务真诚相伴，让“空巢”不落空，万科物业助力老人晚年幸福。

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