【新能源物业】物业温情守护
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2024-07-01
在温馨和谐的小区内,总有一股温暖的力量在默默守护,而这份力量正是每一个居民与物业人员之间的相互关怀与帮助。2024年6月26日上午,发生在新城市花园小区温馨的一幕,再次见证了小区内的温情与责任。物业工作人员正值日常巡查之际,和美苑一位老奶奶不慎摔倒,恰好被巡查人员及时发现,没有片刻犹豫,巡查人员与附近的保洁员迅速上前,合力将老奶奶扶起。在了解到老奶奶是哪一户的业主后,物业经理立即通知了小区前台紧急联系其家人。考虑到老奶奶年事已高,不宜行走楼梯,巡查人员陪同老奶奶乘坐电梯至三楼,随后一步一步缓慢搀扶她走下剩余的楼层。过程中,物业经理让老奶奶的手搭在自己肩上,以减轻她的痛苦,双手环抱其腰部,小心翼翼地护送至家中。推开家门,又是一幅令人揪心的画面,家中年迈的老爷爷躺在沙发上,行动不便。在等待老奶奶的儿子归来的同时,物业经理和工作人员始终陪伴在侧,给予最贴心的守候。然而,就在这样紧张的时刻,又一紧急情况传来,和乐苑一户业主家中冒烟。面对两难,老奶奶展现出大度与理解,催促工作人员先去处理新的危机,一句“你先去忙,谢谢你们啦”,道出了对物业工作的深深理解和感激。处理完紧急事件后,物业经理不忘回访,电话询问老奶奶的儿子是否已回家,是否需要进一步的帮助。欣慰的是,老奶奶得到了及时的医疗援助,家人对物业表达了深深的谢意,感叹“还是有物业好”。
此次事件,不仅体现了物业人员高度的责任心与应急处理能力。新城市花园物业工作人员,用实际行动诠释了“和谐小区,爱在身边”的美好愿景,让我们共同为物业工作人员点赞,期待更多的正能量在我们的生活中传递开来。

