【万杨物业】化解老人“电话谜团”
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-02-27
2月19日上午十点左右，佳家花园物业经理何洁脚步匆匆穿梭在楼栋间，当她途经32栋时，一个略显焦急的声音打破了周围的平静：“何经理，何经理！”何经理闻声转过头，只见32栋204的万奶奶正站在一旁，脸上满是焦虑与不安，神情看起来有些恍惚，何经理赶忙快步走到万奶奶身边，关切地询问：“万奶奶，您怎么啦？别着急，慢慢说。”万奶奶拉住何经理的手，情绪激动，话语中带着几分慌乱：“我打电话给我儿子，怎么都不接。电话里头还有个女的，不让我跟我儿子说话，这可怎么办啊？”万奶奶的精神状态似乎不太稳定，眼神中透露出深深的无助与迷茫。何经理一边轻声安慰着万奶奶，一边接过她手中的手机，她将手机贴在耳边，仔细听着电话那头的声音，很快便明白了事情的缘由——原来是手机欠费停机了，所以才无法正常接通电话，而那所谓“不让接电话的女人”，不过是运营商的语音提示。何经理松了一口气，她拍了拍万奶奶的手，温柔地说：“万奶奶，您别担心，不是您儿子不接电话，是手机欠费啦。我这就帮您联系他。”说着，何经理迅速在自己的手机上查找万奶奶儿子的联系方式，电话拨通后，何经理向万奶奶的儿子详细说明了情况。电话那头，万奶奶的儿子先是一愣，随即恍然大悟，语气中满是感激：“太感谢您了，何经理！我妈年纪大了，精神状态不太好，这肯定把她急坏了，要不是您帮忙，我都不知道该怎么办。”何经理笑着回应：“这都是我们应该做的，您别客气，以后要是有什么事，您随时联系我们物业。”挂了电话，何经理又耐心地陪着万奶奶在小区的长椅上坐了一会儿，安抚着老人的情绪，直到万奶奶的神情逐渐恢复平静，脸上重新露出了安心的笑容才离开。
看似微不足道的小事，却如同一束温暖的光，照亮了佳家花园的一角，它不仅体现了物业人的细心与负责，更彰显了人与人之间那份真挚的关怀与温暖，在这个小小的物业里，这样的暖心故事每天都在上演，它们汇聚成一股强大的力量，让佳家花园成为了一个充满爱与温情的大家庭。
