2025年3月7日，永旭物业御龙湾小区的业主网购一批家俱，其中的巨型席梦思床垫遭遇“最后100米”难题——快递只送至楼下，而楼道没有电梯。关键时刻，物业人员化身“家具搬运工”，用汗水搭起暖心桥梁，上演了一场充满温情的接力赛。
事情是这样的，7号一上班，物业管家按照惯例在小区巡逻，看到有一户业主家运来一批新家具，运送公司只送到楼下，业主看着堆放在楼前的新家具，一筹莫展，急的团团转，管家看到此情况后，主动打电话给项目经理汇报。10分钟后，4名物业人员带着防撞护角、捆扎带等专业工具赶到现场。
物业工作人员小陈、保安队长陈宝春和保安班长吴延武在项目经理的带领下迅速到来，大家二话不说，就投入到紧张的搬运工作中。
在搬到席梦思床垫时，床垫体积大且笨重，楼道狭窄，转弯时极为不便，每上一级台阶都十分艰难，“一二三，起！”狭窄的楼道里，四人组成“菱形方阵”，前两人半蹲托底控制重心，后两人弓步上抬防止磕碰，他们齐心协力，一步一步艰难前行。期间，他们也有不小心撞到了墙壁，短暂整顿后又继续搬运，虽然外面吹着寒风，但“家具搬运工”却是汗流浃背，他们没有一句怨言，经过一个多小时的努力，终于成功将席梦思床垫和其他家具搬到郭女士家中。
感激不已的郭女士，又是拿香烟又是倒水，一而再地感谢他们，物业人说“能帮您解决困难，我们也很开心，不用谢。"
在永旭物业，这样的暖心故事并非个例。一直以来，永旭物业始终将业主需求放在首位 无论是日常设施设备维修、环境清洁，还是紧急时刻的援手，物业工作人员总是随时响应，随叫随到。
此次搬运家具事件在小区业主群引发热议，业主们纷纷为物业点赞，有业主评论："有这样贴心的物业，住在这里太安心了，物业服务真的无处不在！"
永旭物业住宅部梁顺才经理也说，随着网购越来越多，针对老旧小区大件配送痛点，我们物业也在考虑建立专项应急流程，如果有业主提前报备物流信息，物业也会协调安保、维修班组组成“机动搬运队”，为业主提供增值服务，让业主更暖心。
