3月23日上午九点左右,佳家南园保洁主管王福萍像平常一样在小区巡查,走到34栋时突然有个业主急匆匆对她说307室的老人从楼梯上摔下来了,你赶快去看一下。王福萍听后立即喊上保安张其军与王祝松,赶到现场。原来,34栋307室的老人在使用助走器材下楼梯时,不慎失去平衡,连同器材一起摔倒在楼梯间,这一幕恰好被热心的邻居发现,他们立即意识到情况的严重性便通知了物业。只见老人倒在地上,脸上还挂着血迹,显得非常虚弱且无法言语,保安张其军和王祝松小心翼翼地将老人抬回了她的家中,并轻轻地将她安置在床上。
王福萍从抽屉中取出纸巾,轻轻地替老太太擦拭着脸上的血迹,一边安慰着受到惊吓的老人,一边试图从她口中获取家人的联系方式。然而,老人此时已经无法正常说话,物业人员一时之间难以获取准确的信息,面对这一突发状况,王福萍他们并没有放弃,她立即打电话到前台查到了业主的联系电话,然而反复拨打都没人接听,尽管电话那头传来的始终是“嘟嘟”的忙音,但物业人员始终没有放弃。
直到半个小时后,老人的儿子买菜回到了家中,看到母亲安然无恙地躺在床上,他激动得热泪盈眶,连连向物业人员表示感谢,在得知整个救助过程后,他更是对物业人员的迅速反应和贴心服务赞不绝口。
这看似平凡的一幕,却体现了物业工作人员的责任心和关爱之心。在日常生活中,物业不仅负责小区的环境卫生、设施维护等工作,还时刻关注着业主的生活需求和安全状况,在这个快节奏的社会里,人与人之间的关爱和温暖始终是我们最宝贵的财富,让我们携手努力,共同营造一个更加和谐、温馨、有爱的小区环境,让每一位业主都能在这里感受到家的温暖和力量。