【康乐物业】高效服务解民忧 精准服务显担当
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-04-01
在日常的物业服务工作中，快速响应并解决业主的问题是康乐物业康乐新村管理处服务的核心。3月30日，康乐新村317 - 503的业主在微信向物业报修，称家中太阳能管正在冒水，无法使用的同时还漏水影响了楼下邻居，同时业主还提到厨房水槽下水管漏水需要维修，希望物业能够一并处理。
接到报修后，康乐新村物业服务处高度重视，立即安排维修人员前往业主家中。由于业主表示着急出门，微信中询问大概多久能到，物业方面迅速回复“马上”，以缓解业主的焦急情绪。
维修人员抵达现场找到问题根源后，迅速投入到维修工作中，在不购配件情况下对管道进行了重新连接和严密测试，确保连接处没有任何渗漏。在维修太阳能设备的过程中，维修人员还不忘业主微信提到的厨房水槽下漏水问题。经仔细查看发现是管道排水密封圈松动导致，进行了紧固处理，在整个维修过程中，维修人员严格按照操作规程进行作业，不仅展现出了专业的技术水平，还时刻保持着良好的服务态度。为了记录维修工作的进展，业主应物业要求拍摄了多张工作照，这些照片不仅是维修过程的真实记录，也体现了物业对工作质量的严格把控。
经过维修，太阳能设备恢复了正常运行，厨房漏水也得到了妥善处理。此次维修工作，从接到报修到问题解决，物业工作人员始终以高效、专业的态度积极应对，康乐物业急业主之所急，想业主之所想，用实际行动诠释了优质物业服务的内涵，赢得了业主的认可与好评。
