4月18日下午，永旭物业服务的名泽园小区的A女士特意带着一面鲜红的锦旗来到物业办公室。锦旗上“尽职尽责，热心业主，爱岗敬业，排忧解难” 十六个大字在阳光下熠熠生辉。
4月12日，对于名泽园小区9-503业主A女士而言，一场意外让她经历了从焦急到绝望，再到惊喜的复杂心情。当日，A女士因手中携带物品过多，在匆忙带孩子出门时，误将手机当作垃圾丢进垃圾桶。待她察觉时，垃圾已被清理，手机也随之消失不见。由于手机内存储着重要资料和珍贵生活回忆，心急如焚的A女士立即向小区物业求助，希望通过调取监控找回手机。
永旭物业名泽园项目处的工作人员宰亚明迅速响应，她当即带着A 女士来到监控室，通过监控画面发现一位拾荒老人曾在垃圾桶翻找垃圾，但无法确定老人是否捡到手机。随后，宰亚明经多方打听，得知此拾荒者也是小区业主家的老人，由于不常住这里，所以有点面生。宰亚明当即联系上其家人说明情况。然而，当晚拾荒老人家人传来消息，原来拾荒老人在翻找垃圾时看到手机，误以为是业主丢弃的坏手机，已当作废品处理。这一消息让A女士瞬间陷入失落。
但小宰同志并未放弃，为了帮A女士找回手机，她多次与拾荒老人及其家人沟通协调，详细说明手机对A女士的重要性，经过耐心细致的交流，拾荒老人和家人被小宰的坚持所打动，最终决定一起帮忙寻找手机，带着小宰去废品收费站再次寻找。
皇天不负有心人，在多方努力下，手机终于被找到。
当A女士拿回失而复得的手机时，激动得眼眶泛红，紧紧握住小宰的手，不住地道谢。
接过锦旗的小宰内心也满是温暖与自豪。这面锦旗不仅是对她工作的高度认可，更是一份沉甸甸的责任，激励着物业工作人员在未来的日子里，继续为小区居民提供更贴心、更优质的服务，守护好这份邻里间的温暖与信任。
