【建泰物业】"先解决问题再说！"——红叶小区物业自担人工费为业主解漏水难题
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-04-22
4月20日上午，建泰物业红叶项目部洋溢着欢快的气氛。11栋业主代表手捧“热心服务 情系业主”的锦旗，向物业人员连声道谢。
漏水两年，业主苦不堪言
红叶小区11栋的落水管老化问题由来已久。每逢雨天，雨水便顺着裂缝渗入居民家中，导致墙面发霉、地板变形，甚至电器受损，给业主日常生活带来极大困扰。但由于小区公共维修基金已无结余，问题迟迟未能解决，业主们只能“望雨兴叹”
物业果断出手：“费用我们担！”
4月18日，业主代表抱着试一试的心态向物业反映情况。出乎意料的是，小区项目经理当场表态：“先解决问题，人工费用我们承担！”物业迅速联系高空作业车，并协助业主采购优质落水管材料，仅用一天便做好施工准备。高空奋战14小时，漏水难题终解决。
4月19日清晨，维修团队早早抵达现场。高空作业车升至20余米，工人冒着风险拆除锈蚀管道；物业人员全程协调，连午饭都顾不上吃。经过14小时连续作业，当晚7点，全新的落水管安装完毕，困扰业主两年的漏水问题彻底解决。
“零利润”维修，赢得业主真心点赞
此次维修，物业仅收取材料费和设备租赁成本，未加收任何人工费用。业主徐先生感慨：“本以为要扯皮很久，没想到物业这么给力，真是把事办到我们心坎上了！”
建泰物业：服务没有“休止符”
一面锦旗，承载着业主的认可，更折射出物业的责任担当。红叶小区物业以“先解决问题”的魄力和“自担成本”的诚意，架起了与业主之间的“连心桥”。这样的服务，暖了民心，也树了口碑。未来,建泰物业将继续以“快响应、实举措、暖服务”为标准，为业主创造更加舒适、安全的居住环境。
