【康乐物业】主动担当解难题 暖心服务赢赞誉
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-04-29
4月27日上午，联通公司员工陆续到岗，车辆进出井然有序，停放整齐，然而在十多天前，由于车位紧张，乱停乱放的现象还屡禁不止。
面对日益严重的停车难题，物业团队用非职责范围内的付出展现了服务温度。
康乐物业联通管理处为解决停车难题，共同找原因想办法，经过一段时间的摸索，终于拿出了解决的方案，他们主动发现症结：枯树占地、标线模糊、车辆乱停三大顽疾。他们利用工余时间反复试验解决方案，在不影响日常服务的前提下，分三步展开攻坚：一是建立“潮汐疏导岗”，每日提前半小时上岗引导车辆；二是协调员工无偿贡献自家工具，连续三个清晨六点开工，将枯树连根拔除；三是自主创新画线工艺，利用废旧板材制作定位模具，夜间加班重绘车位。
特别值得称道的是，工作人员通过清除枯树、规划大门口现有空地增加了十多个新车位。这些超出物业服务协议的举措，让联通领导连声赞叹：“没想到物业能主动想在我们前面！你们物业真是太牛了，困扰大家的难题总算被你们破解了。”
此次停车改造未动用专项经费，全凭物业人员的智慧与担当。从带班主管到一线员工，主动延长工作时间，无偿贡献切工具。这种“把甲方事当自家事”的服务精神，不仅破解了困扰甲方的难题，更树立了物业服务的新标杆。正如业主反馈所说：“有这样的物业团队，我们放心！”
