5月11日上午，扬州市物业管理协会2025年度物业服务从业人员培训班正式开班。市住建局物管处处长梁霞出席开班仪式并作动员讲话，市物业管理中心主任陈艺出席活动。市物业管理协会秘书长葛军民主持开班仪式。

开班仪式上，市住建局物管处处长梁霞指出，随着经济社会快速发展，物业管理已成为城市精细化治理和民生服务的重要领域，但当前行业仍存在服务不到位、收费不透明等突出问题，亟需通过系统性培训提升从业人员专业素养。她强调，此次培训是落实国家“物业服务+养老”“智慧社区建设”等政策的重要举措，要求学员锚定行业发展新坐标，将学习成果转化为服务实效。梁处长对参训学员提出三点要求：一是认清培训意义，紧跟政策导向，把握业主多元化需求；二是明确工作要求，强化“业主至上”服务意识，提升法规政策与设施设备管理能力，加强团队协作；三是把握学习契机，以空杯心态投入学习，推动知识转化，严守培训纪律，展现物业队伍新风貌。

据了解，本次培训为期3天，涵盖《化解和调处物业项目矛盾纠纷》、《扬州市物业收费及服务等级标准政策解读》、《物业设施设备管理》、《物业管理实务》、《物业管理政策法规》、《新时代下消防设施与消防安全管理》等6门课程，内容紧扣行业痛点与政策热点。

开班仪式结束后，市物业管理中心主任陈艺以《从化解和调处物业项目矛盾纠纷—谈如何成为一名合格的从业人员》为题为全体学员讲授第一课。

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