【新能源物业】红色物业传温情 暖心服务获赞誉
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-05-22
5月12日下午，新能源物业华清园保安班长李鸿收到了一面锦旗，锦旗上绣着的“服务热情周到 工作快捷高效”几个金色大字格外醒目。这面锦旗背后，是一段物业人与业主之间温暖互助的佳话。
几天前，10号楼601的业主张先生因家中旧沙发难以处理而发愁。年近七旬的他独居在家，面对体积庞大、无处堆放的旧家具束手无策。由于小区没有大件垃圾堆放点，联系收废品的师傅又嫌搬运困难。正当张先生一筹莫展时，巡逻经过的保安班长李鸿主动上前询问情况。
得知张先生的困境后，李鸿立即调派2名保安组成临时搬运队。他们利用午休时间，将沙发从六楼逐层拆解、搬运。过程中，李鸿发现沙发木架有尖锐铁钉外露，特意用旧布料包裹边角防止划伤楼道墙面。历时1个多小时完成搬运后，又主动将旧沙发送至垃圾清运站处理，帮业主解决了一个难题。
“小李他们连口水都没喝，衣服都被汗水浸透了。”张先生感动地说，“这些年家里换灯泡、修门锁，物业总是随叫随到，这次又帮了大忙！”送锦旗当日，老人反复强调物业团队让他感受到“家人般的温暖”。
对此，李鸿表示：“业主的认可就是最高荣誉。我们团队每天巡逻时都会特别关注老年业主的需求，像代收重物、应急维修这些‘举手之劳’已经成为工作习惯。”
一面锦旗，一份信任。在平凡的岗位上，物业人用汗水书写不平凡的责任与担当。当“有困难找物业”从一句口号变成业主的真情认可，这便是对物业服务最好的褒奖。未来我们将继续深化“红色物业”建设，以李鸿为榜样，激励全体员工用心守护万家灯火，让物业服务更有温度。
