2025年6月3日，广陵区行政审批局物业服务中心收到了一通饱含感激之情的电话，这通电话背后的故事，要追溯到上个月中旬。
5月16日上午9时30分左右，负责广陵区行政服务中心物业管理的永旭物业保洁员谈军，正在数据局的24小时自助开票厅内细致地擦拭自动开票机。当她的目光落在开票机身份识别区时，一张有些发黄的身份证映入眼帘。这张身份证的主人，是来自300公里外徐州的王先生。谈军心里清楚，对于外地办事人员而言，补办证件过程繁琐且充满不便。
于是，她毫不犹豫地拿起了这张身份证，一边站在自助厅门口张望，希望能在周围寻找到失主的踪迹，一边迅速拨打电话向物业负责人汇报了这一情况。物业经理接到消息后，立即将这张身份证交到大厅询问台，向工作人员详细说明了事情的来龙去脉，并迅速联动公安驻点警务员。通过核查身份信息，他们获取了王先生的联系方式，并第一时间通知了失主。
仅仅一小时后，满头大汗的王先生急匆匆地冲到大厅前台，脸上写满了焦急。在工作人员有条不紊地核对完信息后，他终于拿到了自己遗失的身份证。失而复得的喜悦让王先生激动不已，他连连向工作人员道谢，并试图掏钱买水果来表达对保洁员谈军的感激之情。然而，这一举动被物业经理婉转地拒绝了，他微笑着对王先生说：“这是我们物业人员应该做的。”
这一暖心之举，不仅赢得了失主的赞誉，也得到了数据局领导的高度表扬。他们对永旭物业服务团队的细致工作给予了充分肯定。
在这个数字化时代，当我们在AI政务机器人前体验刷脸办事的便捷时，往往容易忽略那些在背后默默付出、维持系统运转的“人工传感器”。像谈军这样的保洁员们，他们每日辛勤擦拭的，不只是物理空间的每一个角落，更是在用心呵护着陌生人社会的信任基石。这张穿越晨昏的身份证，最终成为了衡量城市文明精度的特殊标尺——它有力地证明，在数字化发展的洪流中，人性的温度始终是最精准的定位器，为城市的文明发展注入了最温暖、最坚实的力量。
