方位服务为考生营造安静备考环境,传递小区温情。
静音护航行动:全域降噪,筑牢备考屏障。线上线下联动宣传通过业主微信群、公告栏、朋友圈等渠道发布《高考静音倡议书》,明确装修禁令(暂停6月7日至9日施工)、娱乐降噪(减少广场舞、乐器练习)、宠物管理(牵绳防吠)等要求。分贝监测与巡查:增派物业人员对园区进行高频巡查,利用分贝仪实时监测噪音,重点管控广场舞团体、装修户,确保环境分贝符合静音标准。重点区域与时段管控,静音时段划分:每日8:00-12:00,14:00-17:30(考试时段)为重点静音时段,园区游乐设施、篮球场暂停使用,公共区域禁止大声喧哗。车辆通行管理:引导车辆关闭报警器、减速慢行,接送考生车辆即停即走,避免鸣笛干扰。
暖心赠礼行动:文化赋能,传递祝福心意。“糕粽”礼盒传统寓意与现代关怀结合。文化内涵设计定制“糕粽”礼盒,谐音“高中”,内含状元糕、进士粽,寓意考生一举夺魁。礼盒附赠手写祝福卡,传递“百发百粽”“如日粽天”等吉祥话。精准配送服务:通过前期摸排,梳理考生家庭名单,物业人员身着正装或传统服饰,上门赠送礼盒,同步提供免费打印复习资料、文具应急等增值服务。设计定制版高考纪念徽章、书签,刻印考生姓名及鼓励语,增强仪式感。
应急保障服务:全方位护航,解决后顾之忧。设施设备安全排查重点区域检查对电梯、消防、供电设施进行全面检修,确保考试期间零故障运行。备用电源预案:针对极端天气,准备应急发电设备,保障考生家庭用电稳定。
爱心助考站设置物资供应:在小区主出入口设立“爱心助考站”,提供饮用水、防暑药品、考试文具及临时休息区。服务延伸:联合社区医院提供免费血压测量、心理疏导服务,缓解考生及家长焦虑情绪。
长效服务机制:以高考为契机,深化社区共建
业主参与激励静音监督员招募,鼓励业主担任“静音监督员”,对噪音扰民行为进行劝导,物业提供积分奖励,可用于兑换物业费或礼品。“静音小区”认证:将高考静音行动纳入年度服务考核体系,对表现突出的项目授予“静音示范岗”称号。服务标准化建设:编制《高考护航服务手册》,明确静音管理、赠礼流程、应急响应等标准,为后续中高考服务提供参考。